Daca locuiti in Romania sau sunteti in contact cu o entitate Sephora avand sediul in Romania, Sephora Romania are rolul de operator de date, cu exceptia prelucrarii datelor personale in cadrul programului de loialitate Sephora, caz in care Sephora Romania are calitatea de operator asociat de date impreuna cu Sephora SAS.

De altfel, Sephora SAS are calitatea de operator de date unic privind obligatiile sale in materie de cosmetovigilenta. In acest context, aceasta colecteaza informatii privind clientii si potentialii clienti care au suferit un Eveniment Sanitar Advers in vederea raportarii catre ANSM. Pentru informatii suplimentare apasati aici.

Colectam mai multe categorii de date personale care va privesc:

INFORMATII PE CARE LE FURNIZATI DIRECT.

Va amintim ca deschiderea unui cont Sephora este rezervata persoanelor cu varsta de cel putin 16 ani. Prelucram informatiile pe care le furnizati direct atunci cand utilizati Site-ul si Serviciile noastre.

Acesta este cazul in special atunci cand:	Categorii de date personale pe care ni le furnizati:
Creati un cont online Va inscrieti in programul nostru de fidelitate in magazin sau online Rezervati servicii intr-unul dintre magazinele noastre Va inscrieti in programe de oferire servicii personalizate Sephora, precum Sephora Personal Shopping Advisor sau altele asemanatoare	Datele de identificare si informatiile de contact (precum numele si prenumele, data nasterii, adresa postala, metode de contact – adresa de e-mail, numar de telefon) Informatii referitoare la preferintele dvs. (cum ar fi preferintele dvs. in materie de produse si servicii). Date istorice despre comenzile dvs. online si despre fiecare data cand utilizati cardul de fidelitate in magazin (pastram istoricul tranzactiilor si locurilor de cumparare, in mod similar, atunci cand achizitionati sau returnati un produs, prelucram informatii despre tranzactie, cum ar fi informatii despre produs, data si locul achizitionarii sau returnarii);
Faceti cumparaturi online	Informatiile tranzactionale necesare pentru procesarea comenzii dvs. (produsele selectate, adresa de livrare si de facturare, numarul de telefon si adresa de e-mail, metoda de plata, inclusiv in special numarul cardului dvs. bancar si data expirarii acestuia, criptograma, precum si titularul cardului bancar atunci cand efectuati o plata online). In cazul unei plati online informatiile despre cardul dvs. bancar sunt prelucrate de catre operatorul de plati.
Faceti cumparaturi online si/sau in magazin utilizand cardul dvs. de fidelitate	Informatiile referitoare la cumparaturile dvs. (precum produsele selectate, data si locul achizitiei si ale returului, daca este cazul).
Va inregistrati pentru a primi e-mailurile noastre	Datele dvs. de identificare si informatiile de contact (precum prenumele si adresa de e-mail).
Va inregistrati pentru a primi alerte cu privire la un anumit produs	Adresa de e-mail.
Postati o recenzie online	Date de identificare (un pseudonim) Recenziile pe care le postati cu privire la produse, inclusiv datele divulgate prin intermediul acestora, precum: Informatii socio-demografice (de exemplu, varsta, sexul, orasul) Informatii privind caracteristicile fizice ale dvs. (de exemplu, culoarea ochilor si tipul de piele) Fotografiile pe care le postati.
Participati la o tragere la sorti, la o competitie, la o campanie promotionala sau la un sondaj	Datele dvs. de identificare si informatiile de contact (precum prenumele si adresa de e-mail).
Comunicati cu noi printr-o retea sociala Contactati serviciul clienti telefonic, prin e-mail sau posta Comunicati cu noi in orice alt mod	Datele istorice ale contactelor dvs. cu noi (pastram, de exemplu, istoricul relatiei noastre atunci cand contactati serviciul clienti cand solicitati serviciile noastre de asistenta personalizata sau cand faceti o sesizare).
Optati pentru primirea bonului fiscal/facturii in format electronic pentru o achizitie din magazin	Adresa de e-mail.

Datele care sunt esentiale pentru a raspunde solicitarilor dvs. sunt indicate printr-un asterisc sau echivalent in formularele de colectare sau specificate ca atare verbal atunci cand sunt colectate. In cazul in care nu completati campurile obligatorii sau nu furnizati informatiile notate conform cerintelor, nu vom putea raspunde solicitarilor dvs.

In magazinele noastre sau la evenimentele pe care le organizam (de exemplu, evenimente de machiaj, lansari de produse sau alte evenimente in magazinele noastre), putem prelucra date personale suplimentare in conditiile si pentru utilizarea in scopurile specificate in mod expres pentru aceste ocazii.

DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR MINORE SUB 16 ANI

Toti utilizatorii Site-ului trebuie sa aiba varsta minima de 16 ani implinita la data solicitarii de a se inscrie in programul de fidelizare Sephora, crearii unui cont pentru a putea da o comanda si pentru a-si comunica datele personale prin intermediul Site-ului nostru. De asemenea, trebuie sa aveti varsta minima de 16 ani implinita pentru a putea participa la campaniile promotionale organizate de Sephora, sau pentru a va putea abona pentru a primi prin e-mail comunicari publicitare din partea societatii.

Cu toate acestea, in cazul in care, in mod exceptional, in cadrul desfasurarii activitatii sale Sephora ofera Servicii catre persoane cu varsta sub 16 ani, in principal in scopul facilitarii inceperii, desfasurarii sau incetarii unui contract, aceasta va prelucra datele cu caracter personal ale minorilor respectivi numai in temeiul consimtamantului valabil exprimat al titlularului raspunderii parintesti asupra minorului.

INFORMATII PE CARE LE PRELUCRAM AUTOMAT

Prelucram automat anumite informatii despre dvs. atunci cand accesati sau utilizati Site-ul si continutul comunicarilor noastre, cand utilizati unul dintre Serviciile noastre sau efectuati o tranzactie de vanzare.

Acesta este cazul in special atunci cand:	Categorii de date personale pe care le colectam:
Date privind conexiunile:	Colectam informatii referitoare la terminalul cu care va conectati – calculator, tableta sau telefon (denumit in continuare „Terminalul”), precum si utilizarea Site-ului de dvs. (cum ar fi sistemul de operare, tipul de browser pe care il utilizati, utilizarea sau nu a proxy-ului, locatia terminalului dedusa din adresa dvs. IP, orele de acces, paginile vizitate si linkul care v-a permis accesul pe site-ul nostru).
Informatii referitoare la sesiunea dvs. de navigare (indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dvs.):	Este posibil sa folosim cookie-uri si alte tehnologii de urmarire pentru a prelucra informatii despre dvs. atunci cand interactionati cu Site-ul nostru sau cu e-mailurile pe care vi le trimitem. Aceste informatii ne permit sa deducem preferintele dvs., atractia pentru anumite marci sau produse si sa analizam modul in care interactionati cu anumite continuturi. Aceste informatii sunt colectate atat atunci cand sunteti conectati la contul dvs., cat si cand nu sunteti si pot fi coroborate intre ele, indiferent de Terminalul utilizat. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri si cum le puteti sterge, consultati Notificarea Sephora cu privire la cookie-uri.
Informatii privind geolocalizarea	Cand sunteti conectat utilizand aplicatia mobila si ati activat optiunea, daca ati acceptat geolocalizarea in cadrul parametrilor Terminalului sau ai browserului de unde v-ati conectat, colectam informatii referitoare la geolocalizarea dvs.
Informatii privind browserul dvs.	Atunci cand accesati Site-ul, este posibil sa va propunem navigarea catre un alt site Sephora care sa aiba un continut adaptat in limba dvs. si pentru tara in care sunteti localizat(a). Puteti continua navigarea pe oricare dintre site-uri la alegere.
Inregistrarea conversatiilor telefonice cu Servicii Clienti	Daca contactati unul dintre consilierii nostri, conversatiile dvs. pot fi inregistrate pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre. Sunteti informat printr-un mesaj inainte de a fi conectat(a). Veti avea intotdeauna alte modalitati de a ne contacta in cazul in care nu doriti sa va fie inregistrata conversatia.
Date de inregistrare	Datele aferente inscrierii in programul de fidelitate Sephora pot fi folosite pentru a va inscrie in mod automat in anumite campanii promotionale organizate de Sephora, dedicate clientilor societatii detinatori de carduri de fidelitate White, Black sau Gold, dupa caz, ca parte a beneficiilor oferite de Sephora in cadrul Programului de Fidelitate al Sephora. Pentru mai multe detalii in acest sens a se accesa Termenii si conditiile Programului de Fidelitate

INFORMATII PE CARE LE COLECTAM DE LA PARTENERII NOSTRI SI DIN ALTE SURSE

De asemenea, putem obtine informatii despre dvs. din alte surse. Acesta este cazul in special atunci cand:	Categorii de date personale pe care le colectam:
Informatii din bazele de date ale serviciilor postale locale pentru verificarea si actualizarea adreselor postale;	Este vorba despre informatiile dvs. de contact.
Date comunicate de terti parteneri:	Acestea sunt informatii care ne-au fost comunicate de catre tertii parteneri cu care ati fost in contact si pe care i-ati autorizat sa impartaseasca datele personale care va privesc in scopuri de prospectiune comerciala sau publicitate personalizata. Acestea sunt date socio-demografice (cum ar fi categoria dvs. socio-profesionala, grupa dvs. de varsta, sexul dvs. etc.), date de contact (cum ar fi adresa dvs. de e-mail, telefonul dvs. etc.), date de profil (cum ar fi apetitul pentru un astfel de produs sau serviciu, domeniile dvs. de interes).
Date partajate cu retelele sociale:	Este vorba despre informatii care ne sunt comunicate prin retelele sociale pe care le-ati utilizat prin Site-ul nostru. In mod special, atunci cand impartasiti experienta dvs. Sephora cu alti clienti, utilizati o retea sociala si distribuiti informatii despre dvs. cu aceasta retea sociala si cu noi. Aceste comunicari sunt guvernate de politicile de protectie a datelor cu caracter personal ale retelelor sociale la care va directionam.

INFORMATII DESPRE TERTE PERSOANE

In anumite cazuri, putem prelucra informatii pe care le furnizati despre alte persoane, de exemplu:

- atunci cand decideti sa cumparati un card cadou pentru o alta persoana si solicitati ca acea persoana sa il primeasca electronic,

- cand decideti sa cumparati si sa trimiteti produse catre altcineva sau

- cand participati intr-un joc de pe Site-ul nostru si va invitati prietenii sa joace de asemenea.

Utilizam aceste informatii doar pentru a va satisface solicitarile si nu vom trimite comunicari in scop de de marketing catre persoanele despre care dumneavoastra ati furnizat informatii, cu exceptia cazului in care ei insisi aleg sa primeasca comunicari de la noi.

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL SI CARE SUNT SCOPURILE UTILIZARII INFORMATIILOR PRELUCRATE?

Prelucram date cu caracter personal doar atunci cand avem un temei legal pentru a face acest lucru. Veti regasi scopurile pentru care prelucram datele personale care va privesc in cadrul Serviciilor noastre, respectiv motivele pentru care prelucrarea acestora este necesara:

Scopurile prelucrarii	Motivele pentru care prelucrarea in cadrul serviciilor noastre a datelor dvs. este necesara
Conturi online Datele dvs. sunt prelucrate pentru a gestiona contul dvs. online.	• Executarea unui contract (Conditiile Generale de Utilizare) dintre Sephora si dvs.
Tranzactii de comert online Datele dvs. sunt prelucrate in scopul: (i) finalizarii comenzilor dvs. (furnizarea produselor comandate, procesarea tranzactiilor si facturarea, inclusiv gestionarea fraudelor online, a mijloacelor de plata si a incidentelor de plata, respectiv asigurarea livrarilor); (ii) facilitarii achizitiilor viitoare; (iii) realizarii de statistici comerciale pentru a gestiona performanta si activitatea Sephora si pentru a realiza o segmentare in vederea merketingului direct.	• Executarea unui contract de vanzare incheiat intre Sephora si dvs. • Interesul legitim al Sephora de a-si imbunatati Serviciile • Obligatia legala de arhivare a documentelor contabile cu privire la o tranzactie si respectiv indeplinirii obligatiilor legale privind gestiunea economico-financiara (tinerea si organizarea contabilitatii in conditiile legii, emiterii de facturi fiscale etc.); • Consimtamantul dvs. daca optati pentru inregistrarea datelor dvs. bancare pentru comenzi ulterioare
Programul de loialitate Datele dvs. sunt prelucrate pentru (i) a determina eligibilitatea dvs. in cadrul programului de loialitate, respectiv pentru asigurarea bunei sale executii; (ii) a va trimite ofertele, stirile sau comunicari publicitare personalizate in functie de istoricul achizitiilor sau interesele dvs.; si (iii) ajustarea profilului dvs. (iv) a gestiona contul dvs. si programul de fidelitate online (v) a va permite sa beneficiati de avantajele Programului de fidelitate la care v-ati abonat.	• (i), (iv) si (v) Executarea unui contract intre Sephora si dvs., constant in Termenii si conditiile generale ale Programului de Fidelitate Sephora • (ii) Consimtamantul dvs. pentru primirea de oferte comerciale prin comunicari electronice • (ii) si (iii) Interesul legitim al Sephora (gestionarea relatiei cu clientii, marketing).
Servicii in magazin Datele dvs. personale sunt prelucrate in vederea gestionarii programarilor dvs. pentru serviciile oferite in magazinele noastre (machiaj, ingrijirea sprancenelor, asistenta personalizata pentru alegerea produselor de machiaj, parfumuri si ingrijire personala) si a furnizarii acestor servicii	• Executarea unui contract intre Sephora si dvs.
Servicii in afara magazinelor Datele dvs. personale sunt prelucrate in vederea gestionarii si furnizarii oricarui alt serviciu curent sau viitor legat de Serviciile Sephora si semnalat in diferiti termeni si conditii de utilizare ai Sephora	• Executarea unui contract intre Sephora si dvs.
Relatia cu clientii (comenzi, livrari, istoric, garantii, reclamatii cu exceptia litigiilor) Datele dvs. sunt prelucrate pentru (i) a gestiona relatiile dintre noi; (ii) a gestiona cererile privind exercitarea drepturilor persoanelor vizate; si (iii) a imbunatati performanta Serviciilor noastre.	• (i) si (ii) Executarea unui contract intre Sephora si dvs • (iii) Interesul legitim al Sephora de a-si imbunatati Serviciile (statistici)
Relatia cu clientii prin retelele sociale Datele dvs. sunt prelucrate in scopul (i) animarii si al moderarii paginilor noastre de pe retelele sociale si (ii) al gestionarii relatiei cu clientii prin retelele sociale, inclusiv a imaginii marcii Sephora.	Interesul legitim al Sephora (gestionarea relatiei cu clientii, a cercetarii si a imaginii marcii sale)
Lupta impotriva fraudei in comertul online In cadrul luptei impotriva fraudelor cu ocazia comenzilor plasate pe Site: (i) informatii privind comanda dvs., precum si informatii referitoare la Terminalul utilizat pentru plasarea comenzii (in special sistemul de operare utilizat, localizarea aparatului, daca este utilizat sau nu un server proxy etc.) sunt colectate automat cu consimtamantul dvs. si sunt utilizate pentru a analiza tranzactiile dvs. in scopul detectarii fraudei si al prevenirii sumelor neplatite. Acestea pot fi transmise oricarui tert autorizat prin lege sau desemnat de SEPHORA, in singurul scop de a verifica identitatea Cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea propusa. (ii) Sephora dispune de o solutie de detectare a fraudelor care poate conduce la luarea unei decizii in mod automat, bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv profilarea, fiind posibil sa va afecteze in procesul de achizitie prin blocarea plasarii de comenzi pe Site. Decizia este luata printr-un algoritm care aplica regulile definite de catre Sephora in baza datelor personale care va privesc (precum cele pe care ni le-ati comunicat si informatiile privind comanda dvs.). In anumite cazuri, Sephora revizuieste manual tranzactiile.	• (i) Consimtamant. Puteti sa va exprimati refuzul sau sa va retrageti consimtamantul in orice moment, in conformitate cu termenii si conditiile din Politica de Cookies Sephora. Cu toate acestea, daca refuzati utilizarea cookie-urilor noastre pentru securitatea platii, comanda dvs. nu poate fi validata automat si trebuie revizuita manual. Este posibil sa vi se solicite sa furnizati dovada identitatii pentru a va fi validata comanda. Daca aveti intrebari cu privire la aceste verificari sau in cazul in care nu puteti plasa comenzi, va rugam sa contactati Serviciul Clienti (consultati sectiunea „Cum ne puteti contacta”). • Necesitatea incheierii unui contract intre Sephora si dvs. Dispuneti in orice moment de dreptul de a obtine o interventie umana, de a va impartasi observatiile si de a contesta decizia prin contactarea Serviciului clienti (consultati sectiunea „Cum ne puteti contacta”). In cazul refuzului comenzii online, aveti oricand posibilitatea de a achizitiona produsele in magazin. • Necesitatea de a respecta obligatiile legale ale Sephora privind luarea masurilor legale de cunoastere a clientelei si de prevenire si combatere a spalarii banilor sau finantarii actelor de terorism;
Documentarea incidentelor de plata Sephora pastreaza un document actualizat care curpinde orice persoana in situatia unui incident de plata. In cazul in care nu va indepliniti obligatiile de plata ca urmare a unei comenzi datele dvs. de identificare (nume, prenume, numar de cont client), precum si datele referitorare la metoda dvs, de plata si la incidentul de plata vor fi inscrise in acest document pana la solutionarea situatiei dvs.	• Executarea unui contract de vanzare dintre Sephora si dvs. • Necesitatea de a respecta obligatiile legale ale Sephora de raportare si informare catre autoritati si/sau institutii, sau alte organisme publice, in cazul carora se impune divulgarea datelor cu caracter personal, conform legislatiei aplicabile; si respectiv indeplinirii obligatiilor legale privind gestiunea economico-financiara (tinerea si organizarea contabilitatii in conditiile legii, emiterii de facturi fiscale etc.);
Comunicarea cu dvs. cu privire la produse, servicii, oferte, promotii, avantaje si evenimente si impartasirea de informatii care va pot interesa. Colectam si prelucram datele dvs. cu caracter personal in scopul de a gestiona si anima dinamic relatia noastra comerciala, de a imbunatati imaginea Societatii noastre si de a promova produsele si serviciile noastre, inclusiv serviciile adaptate locatiei dvs. geografice, de a efectua studii de consum si studii de piata.	• Consimtamantul cu privire la primirea notificarilor noastre in mod electronic. Daca nu doriti ca datele dvs. sa fie utilizate in acest mod, contactati-ne conform celor descrise in sectiunea „Care sunt optiunile dvs. in ceea ce priveste comunicarea promotionala?”. • Interesul legitim al Sephora de a imbunatati relatia comerciala cu dvs.
Sondaje privind satisfactia consumatorilor Acestea sunt sondaje despre satisfactia in ceea ce priveste produsele si Serviciile Sephora, inclusiv experienta cumparaturilor pe Site.	• Executarea unui contract intre Sephora si dvs. • Interesul legitim al Sephora de a-si imbunatati produsele si Serviciile • Consimtamantul dvs. pentru a fi recontactat
Call center Inregistrarea apelurilor catre Serviciul clienti: in cazul convorbirilor telefonice cu unul dintre consilierii nostri, acestea sunt susceptibile de a fi inregistrate in vederea (i) dispunerii de o dovada a incheierii unui contract sau a incheierii unei tranzactii; (ii) gestionarii reclamatiilor si a serviciilor ulterioare vanzarii; (iii) asigurarii calitatii serviciilor. Sunteti informati in acest sens printr-un mesaj predeterminat. Daca nu doriti ca acea convorbire sa fie inregistrata aveti la dispozitie alte mijloace de a ne contacta.	• Executarea unui contract intre Sephora si dvs. • Interesul legitim al Sephora de a asigura o monitorizare a clientilor sai (inclusiv servicii ulterioare vanzarii), de a dispune de dovada incheierii unui contract si de a imbunatati calitatea Serviciilor
Campanii promotionale • Prelucram datele dvs. in scopul desfasurarii de campanii promotionale de catre Sephora, in special al organizarii acestora, al inregistrarii participarii dvs. si al trimiterii premiilor, daca este cazul. • Sub rezerva consimtamantului dvs., putem sa va trimitem comunicari electronice si/sau sa impartasim anumite informatii cu partenerii nostri comerciali in scop de marketing.	• (i) Executarea unui contract pentru gestionarea campaniei promotionale • (ii) Consimtamant pentru a primi comunicari de marketing de la Sephora si/sau de la partenerul Sephora
Supravegherea video (CCTV) Supravegherea video in magazinele Sephora si in jurul acestora are ca scop protejarea impotriva riscurilor de agresiune sau furt.	Interesul legitim al Sephora de a asigura securitatea bunurilor si a persoanelor.
Postarile dvs. online Datele dvs. sunt utilizate pentru gestionarea publicarii (i) postarilor dvs. pe retelele de socializare administrate de Sephora si a (ii) recenziilor pe care le postati cu privire la produsele noastre, fie prin intermediul Site-ului, fie prin intermediul retelelor de socializare Sephora.	• (i) Consimtamant • (ii) Executarea unui contract dintre Sephora si dvs.
Asigurarea navigarii securizate pe Site si imbunatatirea experientei utilizatorului. In general, puteti naviga pe Site fara a fi nevoie sa ne furnizati date care pot duce la identificarea dvs. Cu toate acestea, informatiile referitoare la sesiunea dvs. de navigare sunt colectate automat (consultati sectiunea „Informatiile pe care le colectam automat”) pentru a asigura securitatea Site-ului si a serviciilor, si pentru a personaliza experienta utilizatorului online.	• Interesul legitim al Sephora pentru buna functionare a Site-ului, optimizarea si securitatea acestuia • Consimtamant pentru personalizarea experientei online a utilizatorului
Personalizarea Site-ului si a publicitatii in functie de preferintele dvs. Urmarim si analizam obiceiurile, modul de utilizare si activitatile dvs. (inclusiv prin combinarea datelor dvs. colectate prin intermediul Site-ului cu datele colectate ca urmare a utilizarii Serviciilor noastre) pentru a personaliza Site-ul, inclusiv prin utilizarea de tehnologii care plaseaza cookie-uri pe Terminalul dvs. sau in e-mailurile pe care vi le trimitem.	Consimtamant (pentru a va gestiona alegerile consultati Notificarea Sephora cu privire la cookie-uri)
Personalizarea comunicarilor afisate pe alte site-uri Impartasim anumite date personale referitoare la activitatea dvs. online pentru a face comunicarile noastre publicitare mai pertinente pentru dvs..	Interesul legitim al Sephora de a realiza actiuni de marketing Daca nu doriti sa divulgam datele in acest mod, puteti dezactiva in orice moment optiunea „Publicitate personalizata” disponibila la linkul furnizat in toate comunicarile noastre de marketing. Dezactivand aceasta optiune veti continua sa fiti expus anunturilor noastre publicitare, dar acestea nu vor fi personalizate.
Efectuarea de cercetari si statistici De asemenea, folosim informatiile colectate in scopuri statistice si de cercetare dupa anonimizarea acestora sau dupa implementarea de proceduri menite sa impiedice reasocierea datelor cu o persoana identificata.	• Interesul legitim al Sephora de a-si imbunatati produsele si serviciile • Executarea unui contract pentru anumite studii • Consimtamant pentru a fi recontactat ca urmare a unui studiu
Raportare catre autoritati	• Obligatia legala de raportare si informare catre autoritati si/sau institutii

In plus, in functie de datele deja aflate in posesia noastra, unele formulare pot fi completate in prealabil. Astfel, daca aveti un cont online pe Site si doriti sa va abonati la Programul nostru de loialitate, tot ce trebuie sa faceti este sa completati datele lipsa sau sa verificati anumite informatii inconsistente din contul dvs. pentru a putea participa la Programul de loialitate.

Daca prelucrarea are loc in temeiul interesului nostru legitim, ne asiguram ca luam in considerare potentialul impact pe care utilizarea datelor dvs. l-ar putea avea asupra dvs.. In cazul in care constatam ca interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale dvs. prevaleaza asupra interesului nostru legitim, nu vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in baza acestui temei legal si va vom solicita consimtamantul pentru prelucrare.

Nu folosim datele cu caracter personal in scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate initial, cu exceptia cazului in care dvs. va dati consimtamantul cu privire la aceste scopuri ulterior colectarii datelor.

Ca regula generala, datele dvs. cu caracter personal sunt pastrate pentru o perioada care nu este mai lunga decat perioada necesara in vederea realizarii scopurilor pentru care acestea au fost colectate.

Mai exact, in situatia in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra pentru exercitarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a face demersuri in vederea incheierii unui contract la cererea dumneavoastra, datele sunt pastrate pe durata necesara conformarii cu obligatiile contractuale asumate fata de dumneavoastra, mai precis pentru o perioada egala cu perioada stabilita de cerintele legale de pastrare a informatiilor aplicabile in cazul vanzarii de bunuri prin contracte incheiate la distanta, respectiv in vederea finalizarii comenzilor si livrarii acestora, si al standardelor ocupationale existente, precum si al altor legi, reglementari si/sau prevederi specifice normelor aplicabile pentru asigurarea calitatii produselor astfel livrate in general.

In cazul in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra ca urmare a necesitatatii de a respecta obligatiile noastre legale, datele dvs. personale sunt pastrate pe durata existentei obligatiei legale sau pana cand persista necesitatea astfel existenta, dupa care sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale, sau sunt anonimizate pentru studii si statistici.

In cazul in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra in temeiul consimtamantului dvs, datele sunt pastrate pana la retragerea acestuia, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune pe care ati avut-o cu noi, dupa care sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale, sau sunt anonimizate pentru studii si statistici.

In cazul in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra in temeiul interesului legitim al Sephora, pe perioada existentei interesului legitim, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune pe care ati avut-o cu noi, dupa care sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale, sau sunt anonimizate pentru studii si statistici.

Spre exemplu, atunci cand va creati un cont online, datele dvs. personale sunt pastrate cat timp folositi contul respectiv sau comandati produse sau servicii furnizate de Sephora prin intermediul acelui cont online.

Datele dumneavoastra personale si contul Sephora astfel creat vor fi sterse daca:

- Decideti sa stergeti contul online

Pentru a face acest lucru, trebuie sa solicitati in mod expres stergerea contului prin contactarea noastra prin posta la urmatoaea adresa: Spaiul Unirii, Numarul 165, Complexul de Birouri Timpuri Noi Square, cladirea TN Offices 2, etajul 7, sector 3, Bucuresti,, prin telefon de Luni pana Vineri intre 10 a.m. si 9 p.m. la 031 432 8880 (apel telefonic cu tarif normal, *pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat), sau trimitandu-ne un e-mail la adresa privacy@sephora.ro.

Nu mai folositi contul online
Vom considera ca nu mai folositi contul online daca indepliniti urmatoarele doua criterii cumulative:

1. Nu ati efectuat nicio achizitie la Sephora prin intermediul Site-ului Sephora sau folosind aplicatia Sephora mobile in ultimii 5 ani succesivi;

SI

2. Ati incetat sa interactionati cu Sephora in acest al 5-lea si ultim an din aceasta perioada; in special, nu ati deschis niciunul dintre e-mailurile transmise de Sephora, nu v-ati logat in condul dumneavoastra de client pe Site-ului Sephora sau folosind aplicatia Sephora mobile.

Cu toate acestea, este posibil sa pastram anumite date personale despre dvs. pentru o perioada mai lunga decat cea indicata mai sus, chiar daca stergeti contul dvs., in cazul in care exista o obligatie legala in acest sens, o problema in legatura cu acest cont, precum cazul in care exista un sold negativ sau o solicitare in curs de solutionare sau un litigiu nerezolvat. In acest caz, datele necesare pentru rezolvarea problemei sau litigiului sunt pastrate pe durata disputei in limitele prevederilor legale privind prescriptia extinctiva.

Cazuri speciale

Caz	Categorii de date in cauza	Durata conservarii inainte de stergere
Inscrierea la newsletter	Informatii despre adresa dvs. de e-mail si despre optiunile dvs. privind publicitatea electronica	Pana cand va dezabonati de la newsletter prin intermediul setarilor din contul dvs.; Pana cand va dezabonati de la newsletter prin intermediul link-urilor de dezabonare disponibile in acest sens in newsletter; Sau, daca nu exista un cont de client aferent adresei dvs. de e-mail, in termen de 3 ani de la ultima dvs. interctiune cu noi (mai precis initierea acesteia) printr-un e-mail pe care vi l-am trimis.
Istoricul tranzactiilor	Lista comenzilor plasate online si in magazin	Pe perioada in care sunteti inscris in Programul de fidelitate Sephora si/sau atat timp cat contul dvs. online este activ.
Geolocalizare	Geolocalizare in timp real atunci cand ati activat aceasta functie pentru a obtine o sugestie cu privire la un produs sau serviciu in functie de locatia dvs. curenta	Nu sunt pastrate date.
Plata comenzilor online	Atunci cand ati optat pentru retinerea informatiilor pentru a fi pastrate pentru urmatoarele comenzi Dovada identitatii necesara pentru verificarea titularului cardului bancar	Pana la stergerea acestor informatii prin intermediul setarilor contului sau pana la expirarea datei de valabilitate a cardului dvs. Acest document este distrus dupa efectuarea verificarilor suplimentare si in termen de maximum 24 de ore.
Securitatea website-ului si al serviciilor oferite de noi/	Date de identificare, date de logare, inclusiv adresa IP	6 luni

CATRE CINE TRANSFERAM DATELE DVS.?

Transferam datele catre terte persoane, atunci cand este necesar pentru a administra Site-ul si Serviciile.

Sephora nu vinde, negociaza sau transfera informatiile personale ale clientilor sai catre terti in scopuri comerciale. Cu toate acestea, in anumite situatii de exceptie, este posibil sa dezvaluim date cu caracter personal, dupa cum urmeaza:

- daca divulgarea este absolut necesara si in interesul dumneavoastra in contextul livrarii bunurilor si prestarii serviciilor contractate de dumneavoastra sau conexe operatiunilor de prelucrare, catre urmatoarele categorii de terti:

• imputernicitilor, partenerilor contractuali, furnizorilor de servicii ai Sephora, care asigura serviciile operationale ale Sephora, precum curierat, telecomunicatii, IT, securitate, plati, prelucrare date, stocare, arhivare, marketing si publicitate, servicii aferente asistentei pentru clienti sau alte servicii catre Sephora;
  Spre exemplu, in cadrul utilizarii Serviciilor, anumite informatii despre dvs. sunt transmise partenerilor nostri si persoanelor imputernicite care gestioneaza Site-ul, cardul de fidelitate, platforma pentru inregistrarea in cadrul programului Sephora Personal Shopping Advisor si furnizeaza servicii conexe necesare in acest sens. In acest fel, datele dvs. de plata sunt trimise furnizorilor de plati si institutiilor bancare, in vederea efectuarii si securizarii platilor efectuate prin card bancar pe Site-ul nostru conform DSP2 (Directivei 2 privind serviciile de plata), partenerilor pentru gestionarea cardurilor de fidelitate si a operatiunilor de marketing. Unele dintre aceste servicii pot fi, de asemenea, efectuate de alte entitati ale Grupului LVMH.
  Pentru mai multe informatii privind utilizarea datelor dvs. de catre furnizorul nostru de plati va invitam sa consultati politica sa de confidentialitate disponibila apasand aici.
  Daca utilizati Paypal ca mijloc de plata pe Site, datele privind tranzactiile dvs. sunt prelucrate de catre Paypal conform politicii sale de confidentialitate disponibile aici.
• Agentia Nationala de Administrare Fiscala (A.N.A.F.)
• Consilieri profesionisti precum experti, contabili, auditori sau avocati, firme de colectare a datoriilor, consilierii nostri sau terti autorizati prin lege, pentru a ne permite sa asiguram in special recuperarea creantelor noastre, gestionarea litigiilor, prevenirea incidentelor de plata si litigiile. De exemplu, suntem, de asemenea, predispusi sa divulgam datele care va privesc cu consilierii nostrii externi in cazul unei dispute, cu terte persoane, cum ar fi firmele de colectare a datoriilor, imputernicite cu recuperarea datoriilor neplatite sau ca parte a luptei impotriva fraudei pe internet catre terti autorizati prin lege sau desemnati de Sephora in singurul scop de a verifica identitatea cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea preconizata.

- daca avem acordul dumneavoastra in acest sens, anumite date personale sunt partajate partenerilor pentru a va trimite oferte personalizate.

Mai precis, detaliile dvs. de contact, domeniile dvs. de interes, varsta dvs. sau categoria socioprofesionala din care faceti parte) sunt divulgate in conformitate cu optiunile dvs. catre partenerii nostri de afaceri, care sunt astfel susceptibili sa va trimita informatii despre produsele si serviciile lor. Aceste informatii pot consta in special din oferte referitoare la mostre de ingrijire sau machiaj sau alte produse comercializate de partenerii nostri. De exemplu, este posibil sa oferim unele dintre informatiile dvs. marcilor de produse cosmetice atunci cand v-ati exprimat dorinta de a participa la un concurs sau la o campanie promotionala in legatura cu lansarea unui nou produs. Pentru a afla mai multe despre prelucrarea datelor dvs. de catre partenerii vostri, va invitam sa consultati politicile de confidentialitate ale acestora. Totodata, pentru a va examina optiunile, va rugam sa consultati sectiunea Cum sa va dezabonati de la newsletter, sa gestionati comunicarile publicitare si optiunile de publicitate personalizata?)

- Recenziile de produse pe care le publicati sunt disponibile publicului.

- Datele sunt, de asemenea, transmise catre retelele sociale atunci cand folositi butoanele retelelor sociale.

Atunci cand utilizati butoanele retelelor sociale, datele dvs. de identificare sunt comunicate automat acestor retele sociale. Puteti, de asemenea, sa distribuiti anumite informatii sau continut (fisa de produse) prezente pe Site-ul www.sephora.ro, pe retelele sociale. Acest mod de utilizare este guvernat de termenii si conditiile de utilizare a respectivei retele sociale. Va invitam sa le cititi direct pe site-ul acestora.

De asemenea, putem sa transferam datele dvs. in special catre LVMH in contextul auditului implementat pentru optimizarea Serviciilor noastre.

Datele despre dvs. pot fi, de asemenea, transmise in alte cazuri care nu sunt descrise mai sus, cu acordul dvs. sau la instructiunile dvs. sau cand suntem obligati sa facem acest lucru prin lege. In cazul in care toate sau o parte din activitatile Sephora sunt vandute, Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate cumparatorului pentru a asigura continuitatea Site-ului, a Serviciilor si/sau, cu exceptia altor optiuni din partea dvs., in scopuri comerciale de marketing direct.

CUM ESTE GARANTATA SECURITATEA DATELOR DVS. PERSONALE?

Datele dvs. personale sunt protejate prin masuri tehnice si organizatorice care sunt in conformitate cu prevederile legale si conditiile reglementate la nivelul Romaniei si european, si care asigura securitatea si confidentialitatea acestora.

In particular, Sephora utilizeaza tehnologii de protectie, cum ar fi sistemele de criptare, autentificare si detectare a fraudelor, pentru a va proteja contul online si tranzactiile de plata.

Sephora obtine angajamentul scris al furnizorilor de servicii si al subcontractantilor sai pentru garantarea si implementarea masurilor suficiente de securitate care asigura protectia datelor cu caracter personal incredintate acestora pentru prelucrare in conformitate cu cerintele legale privind protectia datelor cu caracter personal.

Pastram datele dvs. cu caracter personal in statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spatiului Economic European, in functie de locatiile in care se afla serverele colaboratorilor Sephora sau ale imputernicitilor sai, pe care vor fi stocate datele, sau de locul in care se afla anumiti destinatari ai datelor, inclusiv catre:

• Irlanda (catre filiala „Facebook Ireland Limited” a societatii Meta Inc., spre exemplu, in cazul in care ne contactati prin intermediul contului de Facebook Sephoraromania sau distribuiti continut, spre exemplu metadate, sau comunicari prin intermediul acestui cont). In acest sens, pentru a lua cunostinta de conditiile de prelucrare a datelor de catre acest furnizor special al Sephora, va recomandam sa accesati si urmatoarea adresa: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Irlanda (catre Google Ireland Limited care asigura servicii de hosting pentru anumite servere folosite de Sephora, spre exemplu, atunci cand ne contactati prin intermediul platformei Sephora Personal Shopping Adviser in vederea efectuarii unei programari pentru a primi sfaturi persoanalizate in frumusete de la expertii nostrii)

Cu toate acestea, este posibil ca in cazul in care legea impune expres sau in cazul in care este necesar pentru indeplinirea de catre Sephora a contractului, sau v–ati exprimat in mod expres consimtamantul in acest sens, anumite date personale pe care le colectam atunci cand utilizati Site-ul nostru sau serviciile noastre sa fie transferate in afara Uniunii Europene catre tari a caror legislatie aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal difera de cea aplicabila in Uniunea Europeana sau tara de resedinta, Acesta este cazul in special in ceea ce priveste datele transferate furnizorilor nostri sau subcontractantilor situati in afara Uniunii Europene, precum:

• Canada (in cazul persoanelor care solicitat serviciile de asistenta personalizata oferite de Sephora prin intermediul platformei Sephora Personal Shopping Adviser, in vederea efectuarii unei programari pentru a primi sfaturi persoanalizate in frumusete de la expertii nostrii), catre Booxi Inc, o societate cu sediul in Canada, care administraza platforma Sephora Persoanl Shopping Adviser). Comisia Europeana a recunoscut Canada ca fiind unul dintre statele din afara Uniunii Europene care asigura un nivel adecvat de protectie prin Decizia Comisiei din 20.12.2001 privind recunoasterea unui nivel de protectie adecvat a datelor cu caracter asigurat de Legea Canadiana, modificata la data de 17.12.2016.Daca va aflati in aceasta situatie, va recomandam sa accesati si urmatoarea adresa: https://www.booxi.com/privacy-legal pentru a lua cunostinta de conditiile de prelucrare a datelor de catre aceasta societate ce a avut calitatea de furnizor special al Sephora.

   

  Cand destinatarul se afla intr-o tara a carei legislatie nu a fost evaluata de Comisia Europeana ca fiind adecvata, ne asiguram ca transferul este guvernat de clauzele contractuale standard ale Comisiei, care garanteaza un nivel suficient de protectie a vietii private si a drepturilor fundamentale ale persoanelor, garantii echivalente si/sau, daca este cazul, masuri tehnice si organizationale adecvate.

  La cerere, va putem furniza o lista a tarilor in care stocam si procesam datele dvs., precum si o copie a garantiilor adecvate (consultati sectiunea Cum ne puteti contacta ).

CARE SUNT OPTIUNILE DVS. PENTRU COMUNICAREA PROMOTIONALA?

Va puteti inscrie in listele noastre de corespondenta daca sunteti de acord sa primiti informatii in scop de marketing, reclama si publicitate de la noi, prin e-mail, SMS sau posta. Puteti revizui optiunile pentru comunicarea promotionala in orice moment, urmand instructiunile de mai jos:

• Daca aveti un cont: Conectati-va la contul dvs. online si modificati setarile, in cadrul paginii „Preferinte”;
• In oricare dintre comunicarile noastre (newsletter, e-mailuri, SMS): apasati linkul de dezabonare care figureaza in e-mailurile noatre sau raspundeti „STOP” la SMS-urile primite
• Contactati-ne: conform modalitatilor descrise in sectiunea „Cum ne puteti contacta ”

Va rugam sa retineti ca este posibil sa va trimitem in continuare scrisori, apeluri, mesaje si/sau e-mailuri cu caracter nepublicitar, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre tranzactiile curente, chiar daca va dezabonati de la comunicarile promotionale.

Putem, de asemenea, folosi datele dvs. personale, asociindu-le cu datele dvs. de navigare, prin cookie-uri, in scopul publicitatii personalizate (de exemplu, pentru a afisa reclame adaptate profilului dvs. pe site-uri terte, reclame despre care consideram ca ar putea sa va intereseze sau pentru un schimb comercial atunci cand luati cunostinta de un e-mail care contine o anumita oferta). Acest tip de personalizare este posibil prin utilizarea tehnologiilor partenerilor nostri care permit conectarea datelor de navigare ale aceluiasi utilizator pe aceste Site-uri, platforme de retele sociale si site-uri terte, indiferent de dispozitivul utilizat.

• Pe platformele de retele sociale (de exemplu, Facebook sau Instagram): puteti oricand obiecta cu privire la aceasta prelucrare prin configurarea setarilor dvs. de publicitate in contul dvs.
• Pe site-uri terte: puteti consulta Politica de cookies Sephora pentru a afla modalitatea de retragere a consimtamantului.

Puteti in orice moment sa dezactivati optiunea „Publicitate personalizata” prin linkul furnizat in comunicarile noastre de marketing.

Va rugam sa aveti in vedere ca refuzul publicitatii personalizate inseamna doar ca nu veti mai fi destinatarul publicitatii care va vizeaza in mod specific. Acest lucru nu va afecta sau impiedica afisarea sau receptionarea altor tipuri de publicitate, nepersonalizata.

ACCESS SI COPIERE

Aveti dreptul de acces la datele dvs. personale. Inainte de a raspunde solicitarii dvs., suntem obligati prin lege sa va verificam identitatea. Este posibil sa va cerem sa furnizati informatii suplimentare pentru a raspunde solicitarii dvs. Ne angajam sa raspundem solicitarii dvs. cat mai curand posibil.

Daca aveti un cont Sephora, aveti acces direct la datele continute in contul dvs. online, in cadrul istoricului tranzactiilor online, precum si alegerile dvs. in ceea ce priveste marketingul direct.

Accesul va permite sa corectati, sa modificati sau sa stergeti datele de identificare si detaliile de contact. In cazul in care optati pentru stergerea datelor, nu va veti mai bucura de serviciile legate de contul dvs. online sau programul de fidelitate.

Puteti, in limitele legii, sa va exercitati dreptul la portabilitatea datelor, care va permite sa primiti, intr-un format interoperabil, datele personale pe care ni le-ati comunicat in mod automat atunci cand v-ati creat contul si/sau v-ati inscris in programul nostru de fidelitate.

Daca nu va puteti accesa contul sau nu puteti accesa alte date, contactati-ne conform indicatiilor din sectiunea Cum ne puteti contacta? de mai jos.

Daca sunteti membru al Programului de loialitate puteti accesa si modifica datele care va privesc si puteti modifica optiunile in materie de marketing direct prin accesarea linkului prezent in toate comunicarile noastre de marketing prin e-mail sau SMS.

CORECTAREA DATELOR PERSONALE INCORECTE

Puteti solicita corectarea datelor dvs. personale care ar putea fi incorecte si limita modul in care acestea sunt prelucrate in timpul procesarii modificarilor. In functie de tipul de prelucrare si scopurile in care au fost prelucrate datele, puteti solicita si completarea datelor personale aflate in posesia noastra. In acest caz, va putem cere sa furnizati documentatia necesara.

Daca nu va puteti accesa contul sau daca datele pe care doriti sa le corectati nu pot fi corectate in contul dvs., contactati-ne folosind metodele descrise in sectiunea Cum ne puteti contacta? de mai jos.

RETRAGEREA CONSIMTAMANTULUI DVS. DE PRELUCRARE A DATELOR PERSONALE

In cazul in care prelucrarea datelor dvs. personale se bazeaza pe acordul dvs. (de exemplu, inscriere la newsletter, invitatii de vanzare electronice pentru servicii si alte produse decat cele la care v-ati inscris deja, utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare pe acest Site), aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment.

Puteti exercita acest drept prin modificarea optiunilor dvs. de marketing direct si abonare la newsletter si prin retragerea consimtamantului dvs. pentru plasarea de cookie-uri prin metodele mentionate in Notificarea Sephora cu privire la cookie-uri.

STERGEREA DATELOR PERSONALE. LIMITAREA PRELUCRARII

Aveti dreptul de asemenea de a solicita si de a obtine stergerea datelor dvs. personale, fara intarzieri nejustificate, in urmatoarele cazuri:

• Considerati ca prelucrarea datelor dvs. nu mai este necesara, dat fiind utilizarea de catre dvs. a Site-ului si a Serviciilor noastre sau ca scopurile mentionate in aceasta politica sau conservarea acesteia sunt contrare legii
• V-ati retras consimtamantul de a prelucra datele dvs. (vedeti mai sus) si nu exista nici un alt temei juridic pentru prelucrare
• Obiectati in privinta prelucrarii datelor dvs. personale din motive legate de situatia dvs. personala
• Obiectati in privinta prelucrarii datelor dvs. personale in scopuri de marketing direct
• Datele dvs. au fost prelucrate online cand erati minor(a).

Alternativ, in limitele legii, aveti dreptul la restrictionarea prelucrarii, in cazurile si in conditiile prevazute de lege.

Va rugam sa retineti ca, in anumite cazuri nu este posibil sa stergem anumite date cu caracter personal despre dvs. atunci cand prelucrarea este ceruta sau autorizata de lege sau cand avem un interes legitim pentru prelucrare (de exemplu, pentru a ne permite dovedirea executarii unui contract), pentru exercitarea sau apararea drepturilor in instanta sau atunci cand exercitarea acestui drept incalca dreptul la libertatea de exprimare si de informare.

DREPTURILE DVS. PRIVIND DECIZIILE AUTOMATE FONDATE EXCLUSIV PE O PRELUCRARE AUTOMATA

Aveti in orice moment dreptul de a obtine o interventie umana, de a va exprima observatiile si de a contesta decizia contactant Serviciul clienti prin modalitatile indicate in rubrica „Cum ne puteti contacta ” de mai jos.

Pentru orice intrebare legata de aceasta politica de protectie a datelor si de cookie-uri sau pentru orice cerere legata de datele dvs. personale, puteti contacta Serviciul clienti:

• prin posta la urmatoarea adresa: SEPHORA COSMETICS ROMANIA, Splaiul Unirii nr. 165, TN Offices 2, et.7, Sector 3, Bucuresti;
• sau telefonic de Luni pana Vineri intre 10 a.m. si 9 p.m. la 031 432 8880 (apel telefonic cu tarif normal, *pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat).
• pe mail la adresa: privacy@sephora.ro.

DREPTUL DE A DEPUNE PLANGERE

 

Daca sunteti rezident al statului roman, aveti dreptul de a va adresa oricand, cu o plangere sau sesizare in acest sens, Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania (fax: +40 318 059 602, email: anspdcp@dataprotection.ro), in cazul in care apreciati ca drepturile de care beneficiati in calitate de persoana vizata au fost incalcate.

Important: Putem modifica aceasta politica din cand in cand pentru a reflecta modificarile practicilor noastre, pentru a clarifica in continuare practicile noastre sau pentru a asigura respectarea reglementarilor aplicabile.

In acest caz, veti fi informat prin modificarea datei de la inceputul prezentei politici si, in anumite cazuri, vom trimite notificari suplimentare (de exemplu, prin publicarea unei declaratii pe pagina principala a Site-ului sau prin trimiterea unui e-mail).Va incurajam sa consultati Politica de confidentialitate si cookie-uri imediat cum interactionati cu noi pentru a ramane informati cu privire la practicile noastre in materie de protectie a datelor personale si cu privire la metodele pe care le puteti utiliza pentru a controla utilizarea datelor dvs. personale si a va proteja confidentialitatea.

Cand va conectati la site-ul nostru (indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dumneavoastra), este posibil ca noi (sau partenerii nostri), sub rezerva alegerilor dvs., sa instalam diferite cookie-uri pe Terminalul dvs. care sa ne permita sa recunoastem browserul de pe terminalul dvs. (de exemplu: calculator, tableta, telefon etc.) in perioada de valabilitate a cookie-ului in cauza.

In plus, Sephora Franta are rolul de operator de date asociat si defineste orientarile strategice in ceea ce priveste strategia de marketing a Sephora Romania. Prin urmare poate fi destinatarul informatiilor despre clientii si potentialii clienti, precum si al informatiilor de navigare ale utilizatorilor Site-ului.

Aceasta pagina va permite sa intelegeti ce este un cookie, cum il folosim si care sunt mijloacele puse la dispozitia dvs. pentru a face alegeri cu privire la aceste cookie-uri.

Pentru a accesa direct sectiunea care va permite sa gestionati plasarea cookie-urilor pe acest Site, va rugam sa faceti click pe Optiunile dvs cu privire la cookie-uri..

Un „cookie” este un termen generic care desemneaza un fisier text salvat intr-un spatiu dedicat al hard disk-ului terminalului (de exemplu: computer, tableta, smartphone etc.) al unui utilizator media (internet, aplicatii etc.), atunci cand vizualizati continut online sau publicitate. Acest fisier Cookie permite emitentului sau sa identifice terminalul in care este inregistrat si astfel sa urmareasca activitatea utilizatorului media si sa-si aminteasca informatii, cum ar fi preferintele utilizatorului sau informatiile introduse anterior de utilizator in formularele din media, in timpul perioadei de valabilitate sau de inregistrare a Cookie-ului. Unele cookie-uri sunt esentiale pentru utilizarea media, iar altele permit optimizarea si personalizarea continutului afisat.

Cookie-urile nu identifica direct un utilizator, ci identifica un browser sau un terminal. Informatiile referitoare la continutul vizualizat pe un mediu sunt direct asociate cu un identificator continut in modulul cookie. Cand un utilizator navigheaza pe un mediu, acest identificator este asociat cu vizualizarile de pagina, precum si, mai general, cu ruta catre mediu si cu interactiunile (numarul de clicuri, de exemplu): este astfel posibil sa urmariti navigarea aceluiasi utilizator in media.

Utilizarea cookie-urilor permite asocierea datelor de navigare cu profilul utilizatorului, indiferent de terminalul utilizat, gratie tehnologiilor de schimb cookie implementate de partenerii care publica aceste cookie-uri, in general agentii de comunicare sau furnizorii de servicii de publicitate digitala, astfel incat parcursul urmat de un utilizator sa poata fi urmarit indiferent de media sau terminalul utilizat.

Atunci cand va conectati la Site-ul nostru, putem instala cinci categorii de cookie-uri proprii ale Sephora in terminalul dvs.:

Cookie-uri tehnice pentru a face posibila navigarea pe site, pentru a asigura securitatea site-ului si pentru a va permite sa accesati diferitele produse si servicii de pe site.	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de securitate a platilor realizate online pentru a preveni frauda in legatura cu plata.	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de masurare a audientei care ne permit sa compilam statistici de trafic, sa le comparam cu cele ale altor site-uri si sa decidem asupra actiunilor de intreprins (cum ar fi trimiterea unui e-mail)	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de publicitate si de retele sociale, care ne permit, atat noua, cat si tertilor, sa afisam comunicari de publicitate pe Site si pe site-uri terte (inclusiv retele sociale), care sunt personalizate conform profilului dvs. stabilit prin combinarea de date intre obiceiurile dvs. de navigare si informatiile obtinute din bazele de date ale clientilor Sephora si ale tertilor.	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de personalizare, care ne permit sa iti facem recomandari de produse, servicii si continut care se potrivesc cel mai bine cu preferintele tale si sa va propunem oferte promotionale.	Aflati mai multe detalii

Cand vizitati Site-ul nostru pentru prima data si Sephora intentioneaza sa plaseze alte cookie-uri decat „tehnice”, va informam ca folosim cookie-urile cu ajutorul unui banner de informare continand mentiuni de informare si configurare, ce va aparea in mod automat sub forma de mesaj pop-up in partea de sus a paginii. Prin apasarea „Acceptati tot” sunteti de acord ca noi sa utilizam Cookie-urile astfel cum este descris in modulul nostru de administrare a Cookie-urilor. Aveti posibilitatea de a modifica setarile acestor cookie-uri prin apasarea linkului spre modulul de administrare a cookie-urilor de pe pagina principala („https://www.sephora.ro/politica-de-confidentialitate-si-cookies.html”)

Mai jos veti gasi informatii suplimentare despre cookie-uri si despre modul in care puteti gestiona setarile cookie-urilor.

Tipul de cookie-uri	Durata pastrarii	Consecintele blocarii
Cookie-uri tehnice	Durata lor de viata este foarte scurta, de obicei durata unei sesiuni si maximum un an.	Riscul de a nu mai putea accesa site-ul si/sau serviciile site-ului
Cookie-uri de personalizare	Durata lor de viata este foarte scurta, in general durata unei sesiuni, cateva ore si cel mult un an.	Neadaptarea prezentarii site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs., la interesele dvs., la navigarea dvs. si nememorarea parolelor si a informatiilor referitoare la formularele completate pe site.
Cookie-uri de masurare a audientei	Durata de viata a acestor cookie-uri nu depaseste 24 de luni.	Nicio consecinta cu privire la utilizarea site-ului.
Coookie-uri publicitare si de retele sociale	Durata de viata a acestor cookie-uri publicitare nu depaseste 13 luni.	Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului. Cu toate acestea, eliminarea lor nu va opri publicitatea pe internet. Acest lucru va avea doar efectul de a afisa o reclama care nu ia in considerare ariile dvs. de interes.

Utilizand Site-ul nostru puteti fi de acord cu utilizarea Cookie-urilor susmentionate. Optiunile dvs. sunt conservate sase (6) luni. Aveti posibilitatea de a alege in orice moment sa dezactivati toate sau o parte din aceste Cookie-uri.

Aveti diferite mijloace pentru a va gestiona alegerile in ceea ce priveste modulele cookie:

INSTRUMENTE DE GESTIONARE A COOKIE-URILOR

Instrumentul Sephora de gestionare a cookie-urilor va permite sa intelegeti si sa controlati utilizarea majoritatii cookie-urilor pe care Site-ul le foloseste atunci cand il accesati si sa va setati preferintele in acest sens (refuz sau acceptare).

Apasati aici pentru a accesa modulul

UNELE COOKIE-URI NU SUNT GESTIONATE IN ACEST INSTRUMENT. MODALITATILE DE DEZACTIVARE A ACESTORA SUNT PREZENTATE MAI JOS:

Scop	Editor	Link pentru dezactivare
Securitatea platilor	Cybersource	Va puteti exprima alegerea apasand pe butonul de mai jos: Da Nu
Misurazione dell’Audience	Google Analytics	https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en
Divulgare	Facebook	https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
	Instagram	https://www.instagram.com/legal/cookies/
	Google +	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
	YouTube	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
	Snapchat	https://www.snap.com/en-US/cookie-policy/
Cookie-uri "Flash" »©	Adobe Flash Player™	In masura in care este posibil ca terminalul dvs. sa vizualizeze continut dezvoltat cu limbaj Flash, va invitam sa accesati instrumentele dvs. de gestionare a cookie-urilor Flash, direct de pe site-ul https://www.adobe.com/fr/.

ALEGERILE CARE VA SUNT OFERITE DE SOFTWARE-UL BROWSERULUI DVS.

In plus fata de modalitatile de dezactivare prezentate mai sus, in orice moment aveti posibilitatea de a utiliza browserul dvs. pentru a dezactiva cookie-urile, fie sistematic, fie in functie de emitent. De asemenea, puteti configura software-ul browserului pentru a accepta sau respinge cookie-urile (cu privire la un site anume sau toate).

Cu toate acestea, va rugam sa retineti ca dezactivarea tuturor cookie-urilor va poate impiedica sa utilizati Site-ul nostru in conditii normale, cu exceptia functiilor de baza.

• Daca utilizati browserul Explorer: faceti clic pe butonul Instrumente, apoi Optiuni Internet. In fila General, Istoric navigare, faceti clic pe Setari. Apoi faceti clic pe Vizualizare fisiere si selectati cookie-urile pe care doriti sa le dezactivati. Apoi inchideti fereastra care contine lista de cookie-uri si faceti clic de doua ori pe OK pentru a reveni la Internet.
• Daca utilizati browserul Firefox: faceti clic pe pictograma Meniu Firefox, apoi pe butonul Instrumente, apoi Optiuni; in fereastra care apare, selectati Confidentialitate si faceti clic pe Eliminare cookie-uri specifice. Selectati cookie-urile pe care doriti sa le dezactivati si apoi stergeti-le.
• Daca utilizati browserul Safari: faceti clic pe butonul Setari, apoi Preferinte. In fereastra care apare, alegeti Confidentialitate / Securitate si faceti clic pe Afisare cookie-uri. Selectati cookie-urile pe care doriti sa le dezactivati, apoi faceti clic pe Stergeti sau pe Stergeti toate.
• Daca utilizati browserul Chrome: faceti clic pe pictograma meniului Google Chrome, apoi pe Setari. In partea de jos a paginii, dati clic pe Afisati setarile avansate. In sectiunea Confidentialitate, faceti clic pe Setari continut. Pentru a dezactiva cookie-urile:
  Selectati Interzice stocarea datelor de pe toate site-urile, faceti clic pe Cookie-uri si date despre site-uri, apoi plasati cursorul pe site-ul care a creat cookie-ul si faceti clic pe X in coltul din dreapta sau faceti clic pe Elimina toate.

TRANSFERURI DE DATE PERSONALE IN AFARA UNIUNII EUROPENE

Va rugam sa aveti in vedere ca unii dintre partenerii nostri care ofera servicii de publicitate digitala se afla in afara Uniunii Europene, datele colectate utilizand cookie-uri pot fi transferate in tari terte ale Uniunii Europene, a caror legislatie privind protectia datelor cu caracter personal difera de cea aplicabila in Romania. Solicitam strict partenerilor nostri sa utilizeze informatiile colectate folosind cookie-uri de pe site-ul nostru numai pentru a gestiona sau furniza serviciile solicitate si pentru a le cere sa actioneze intotdeauna in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal si acordam o atentie deosebita confidentialitatii informatiilor transmise.

COOKIE-URI TEHNICE

Cookie-urile tehnice includ cookie-uri care sunt strict necesare pentru navigarea pe Site (cum ar fi identificatorii de sesiune), precum si cookie-uri functionale care va permit sa accesati functionalitati specifice, in special pentru a va recunoaste, pentru a va indica trecerea pe o astfel de pagina sau o anumita pagina si a imbunatati astfel confortul de navigare, in special prin:

• stocarea de informatii referitoare la un formular pe care l-ati completat pe Site-ul nostru (inregistrare sau acces la contul dvs.) sau la produse, servicii sau informatii pe care le-ati ales pe Site-ul nostru (serviciu abonat, continutul unui cos de cumparaturi etc.);
• va permite sa accesati zone rezervate si personale ale Site-ului nostru, cum ar fi contul dvs., utilizand identificatori sau date pe care ni le-ati incredintat anterior;
• implementati masuri de securitate, de exemplu atunci cand vi se cere sa va reconectati la un continut sau serviciu dupa o anumita perioada de timp;
• adaptati prezentarea site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs. (limba utilizata, rezolutia afisajului).

Puteti refuza utilizarea acestui tip de cookie-uri si opta pentru stergerea acestora folosind setarile browserului dvs. (consultati sectiunea Optiunile din browser). Cu toate acestea, este posibil sa nu puteti accesa Site-ul sau diferite functionalitati sau servicii ale acestuia.

COOKIE-URI PRIVIND SECURITATEA PLATILOR

Cookie-urile pot face posibila lupta impotriva fraudei pe internet (prevenirea fraudei in mijloacele de plata, furtul de identitate etc.). Ca atare, Sephora sau furnizorii sai de servicii care actioneaza in numele sau pot pune, sub rezerva drepturilor dvs., module de urmarire pentru a colecta informatii referitoare la comanda dumneavoastra sau la terminalul care a facut posibila executarea comenzii (in special sistemul de operare utilizat, utilizarea sau nu a unui proxy etc.). Aceste programe de urmarire de tip „amprenta digitala” asociate cu datele comenzii dvs. sunt utilizate pentru a valida comanda. Aceste informatii pot fi transmise oricarui tert autorizat prin lege sau furnizorilor de servicii de prevenire si detectare a fraudei desemnati de Sephora in singurul scop de a verifica identitatea Cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea propusa.

Cu toate acestea, in cazul refuzului utilizarii de cookie-uri in scopul securitatii tranzactiilor, comanda dvs. nu va putea fi validata automat si va trebui revizuita manual. Vi se poate cere sa furnizati dovada identitatii pentru a va valida comanda.

Daca aveti intrebari cu privire la aceste controale sau daca contul dvs. este blocat, va invitam sa contactati Serviciul clienti (consultati sectiunea Cum sa ne contactati).

COOKIE-URI DE MASURARE A AUDIENTEI

Cookie-urile de masurare a audientei sunt utilizate pentru a masura audienta pentru diferitele continuturi si sectiuni ale Site-ului nostru, pentru a le evalua si a le organiza mai bine, in special pentru:

• a stabili statistici si volume de frecventare si utilizare a diferitelor elemente care compun Site-ul nostru (sectiune si continut vizitat, rute) permitandu-ne sa imbunatatim interesul si ergonomia serviciilor noastre
• a adapta prezentarea Site-ului nostru sau a spatiilor noastre de publicitate la preferintele de afisare ale terminalului dvs. (limba utilizata, rezolutia afisajului, sistemul de operare utilizat etc.) in timpul vizitelor pe Site-ul nostru, in functie de echipamentul si software-ul de vizualizare sau citire pe care terminalul le contine.
• a masura eficienta campaniilor noastre pe e-mail, permitandu-ne sa intreprindem actiuni de marketing pertinente in functie de informatiile colectate in acest fel (de exemplu, trimiterea unui mesaj nou sau a unei oferte personalizate).

Cookie-urile de masurare a audientei sunt plasate de noi sau de furnizorii nostri de servicii.

Serviciile de analiza a traficului utilizate de acest Site produc si trimit doar furnizorilor nostri de servicii tehnice statistici agregate si volume de trafic, cu excluderea oricarei informatii individuale. Aceste statistici sunt reconciliate cu statisticile de trafic ale altor site-uri, precum si cu datele dvs. in calitate de client.

Puteti alege sa dezactivati utilizarea cookie-urilor pentru analiza statistica a datelor de navigare. Pentru aceasta, consultati sectiunea Optiunile dvs. Cu privire la cookie-uri ».

COOKIE PUBLICITARE

Scop

Utilizarea cookie-urilor publicitare face posibila determinarea continutului publicitar pentru promovarea produselor si/sau serviciilor oferite exclusiv pe Site-ul nostru si sunt susceptibile sa corespunda centrelor de interes deduse din navigarea anterioara a terminalului in cauza, in special prin:

• numararea totalului de reclame afisate de noi in spatiile noastre publicitare, pentru a identifica aceste reclame, numarul lor de afisaje, numarul de utilizatori care au dat clic pe fiecare reclama si, daca este cazul, actiunile ulterioare efectuate de acesti utilizatori pe pagini catre care conduc aceste reclame;
• adaptarea continutului publicitar al Site-ului nostru si afisat pe terminal prin spatiile noastre publicitare, precum si ofertele noastre, in functie de navigarea realizata prin terminalul dvs. pe Site-ul nostru sau site-uri terte, achizitiile pe care le puteti face si/sau in functie de datele locatiei dvs. (longitudine si latitudine) transmise de terminalul dvs. (cu acordul dvs. prealabil);
• in masura in care ne-ati furnizat date cu caracter personal, in special datele dvs. de contact electronice, in timpul inregistrarii, date privind comanda dvs. sau accesul la unul dintre serviciile noastre, pentru a asocia aceste date cu informatiile de navigare pentru a va contacta, de exemplu, prospectare electronica sau pentru a afisa pe terminalul dvs., in spatiile publicitare pe care le folosim, reclame personalizate care sunt destinate in mod special pentru dvs. si care va pot interesa personal;
• transmiterea de comunicari electronice de prospectare pe baza profilului dvs. de utilizator.

Cum sunt colectate informatiile prin cookie-uri publicitare?

Cookie-urile publicitare sunt plasate pe terminalul utilizatorului folosind tehnologii de urmarire („Tracker”) furnizate de partenerii nostri, care sunt plasate in paginile vizitate sau plasate direct de catre agentii de publicitate in reclamele afisate pe Site.

Aceste Trackere vor transmite automat acestor parteneri informatii despre continutul paginii vizitate sau despre publicitatea plasata pe pagina vizitata. Aceste informatii sunt asociate cu identificatorul continut in cookie-urile plasate pe terminalul dvs. de catre parteneri.

Cum sunt asociate aceste informatii?

Cand aveti un cont online, un card de fidelitate sau plasati o comanda, informatiile colectate utilizand cookie-uri publicitare pe Site sau pe site-uri terte sunt coroborate si combinate cu cele obtinute din utilizarea contului dvs. sau a produselor noastre si servicii si astfel face posibila intocmirea profilului dvs. de utilizator care este utilizat in scopuri de directionare publicitara si prospectare comerciala.

Profilul dvs. este, de asemenea, imbogatit cu informatii care rezulta din interactiunile dvs. cu partenerii nostri sau cu alti editori, clienti ai acestor parteneri. Coroborarile se fac si cu datele colectate offline si care sunt stocate in instrumentele noastre de gestionare a clientilor sau in cele gestionate de acesti parteneri comerciali (agentii de comunicare, companii de masurare a audientei, furnizori de servicii de publicitate tintiti).

De ce ai fi interesat in a vedea reclame adaptate navigarii tale?

Scopul nostru este sa va prezentam cea mai relevanta reclama posibila. In acest scop, utilizarea cookie-urilor face posibila determinarea in timp real a publicitatii de afisat pe un Terminal, in baza navigarii sale recente pe unul sau mai multe site-uri sau aplicatii.

Interesul dvs. fata de continutul publicitar care este afisat pe terminalul dvs. atunci cand consultati un site, determina adesea resursele publicitare ale acestuia din urma, permitandu-i sa isi presteze serviciile, de multe ori oferite gratuit utilizatorilor. Acest lucru ne permite noua si tertilor sa afisam reclame relevante pentru ceea ce va intereseaza, mai degraba decat reclame care nu va intereseaza.

COOKIE-URI DE RETELE SOCIALE

Site-ul nostru contine cookie-uri, link-uri catre Facebook, YouTube, Instagram si alte retele sociale similare, care va permit sa distribuiti continut de pe Site-ul nostru cu alte persoane sau sa informati celelalte persoane despre experienta dvs. sau despre opinia dvs. cu privire la continutul Site-ului. Aceste cookie-uri sunt plasate direct de aceste retele sociale, asa este, in special, cazul butoanelor „share”, „like”, care rezulta din retelele sociale „Facebook” sau „Instagram”. Este probabil ca reteaua sociala care furnizeaza un astfel de buton de aplicatie sa va identifice, chiar daca nu l-ati utilizat la consultarea Site-ului. Intr-adevar, acest tip de buton de aplicatie poate permite retelei sociale in cauza sa va urmareasca navigarea pe Site-ul nostru, pur si simplu deoarece contul dvs. din reteaua sociala respectiva a fost activat pe Terminalul dvs. (sesiune deschisa) in timp ce navigati pe Site-ul nostru. Nu avem control asupra procesului utilizat de retelele sociale pentru a colecta informatii referitoare la navigarea dvs. pe Site-ul nostru si in legatura cu datele personale pe care le detin.

Daca sunteti conectat la o retea sociala in timp ce navigati pe Site-ul nostru, butoanele de partajare va permit sa conectati continutul vizualizat la contul dvs. de utilizator.

Va invitam sa consultati politicile de protectie a confidentialitatii acestor retele sociale pentru intelege scopurile in care sunt utilizare informatiile de navigare pe care le pot colecta folosind aceste butoane ale aplicatiei, in special in scop de publicitate.