Politica date personale si cookies

Daca locuiti in Romania sau sunteti in contact cu o entitate Sephora avand sediul in Romania, Sephora Romania are rolul de operator de date.

In alte tari, cu exceptia cazului in care se indica altfel, entitatea Sephora cu care sunteti in contact (atunci cand efectuati o achizitie intr-un magazin, online) sau care este mentionata in notificarile legale ale site-ului, in conditiile generale de utilizare sau in general conditiile de vanzare, fie in tara dvs. de resedinta, fie in strainatate, in calitate de operator, cu exceptia programului de loialitate Sephora care este responsabilitatea exclusiva a entitatii Sephora la care v-ati abonat pentru cardul de loialitate.

Pentru a accesa lista completa a entitatilor din grupul Sephora, va rugam sa apasati aici.

Sephora Romania defineste orientarile strategice in ceea ce priveste marketingul si profilarea comerciala realizata de Sephora Romania. Prin urmare, acesta este destinatarul informatiilor despre clientii si potentialii clienti, precum si al informatiilor de navigare ale utilizatorilor Site-ului si, in calitate de Operator de date, efectueaza studii de marketing si statistici comerciale care pot fi comunicate altor entitati din grup si sunt folosite pentru a defini actiunile de solicitare comerciala si publicitate Sephora.

Sephora colecteaza urmatoarele tipuri de date personale:

INFORMATII PE CARE LE FURNIZATI DIRECT. 

Prelucram informatiile pe care le furnizati direct atunci cand utilizati Site-ul si Serviciile noastre, atunci cand:

• Creati un cont online
• Va inscrieti in programul nostru de fidelitate
• Faceti cumparaturi sau rezervati servicii intr-unul din magazinele noastre
• Va inscrieti in programe de oferire servicii personalizate Sephora, precum Sephora Personal Shopping Advisor sau altele asemanatoare
• Ne contactati telefonic
• Va inregistrati pentru a primi e-mailurile noastre
• Participati la o tragere la sorti, la o competitie, la o campanie promotionala sau la un sondaj
• Comunicati cu noi printr-o retea sociala
• Solicitati asistenta client
• Comunicati cu noi in orice alt mod

Furnizarea informatiilor dvs. personale este voluntara. Cu toate acestea, in lipsa furnizarii informatiilor solicitate, total sau partial, este posibil sa nu va putem oferi anumite produse, servicii sau informatii.

Categoriile de informatii pe care le prelucram includ:

• Datele de identificare si informatiile de contact (precum numele si prenumele, data nasterii, adresa postala, metode de contact) necesare pentru a va identifica atunci cand utilizati unul dintre Serviciile noastre (de exemplu, crearea unui cont online, crearea unei programari pentru oferirea de servicii personalizate);
• Informatiile tranzactionale necesare pentru procesarea comenzii dvs. (produsele selectate, adresa de livrare si de facturare, numarul de telefon si adresa de e-mail, metoda de plata, inclusiv in special numarul cardului dvs. de credit si data expirarii acestuia, precum si titularul cardului bancar atunci cand efectuati o plata online). In cazul unei plati online informatiile despre cardul dvs. bancar sunt prelucrate de catre operatorul de plati;
• Informatii referitoare la preferintele dvs. (cum ar fi preferintele dvs. in materie de produse si servicii, istoricul cumparaturilor afisate de cardul dvs. Sephora);
• Informatii socio-demografice (de exemplu, varsta, profesia, sexul etc., mentionate atunci cand postati o recenzie);
• Date istorice despre comenzile dvs. online si despre fiecare data cand utilizati cardul de fidelitate in magazin (pastram istoricul tranzactiilor si locurilor de cumparare, in mod similar, atunci cand achizitionati sau returnati un produs, prelucram informatii despre tranzactie, cum ar fi informatii despre produs, data si locul achizitionarii sau returnarii);
• Datele istorice ale contactelor dvs. cu noi (pastram, de asemenea, istoricul relatiei noastre atunci cand contactati serviciul clienti, cand solicitati serviciile noastre de asistenta personalizata sau cand faceti o sesizare);
• Recenziile si fotografiile pe care le postati pe conturile noastre de pe retelele de socializare.

Datele pe care le solicitam si care sunt esentiale pentru a raspunde solicitarilor dvs. sunt indicate printr-un asterisc sau echivalent in formularele de colectare sau specificate ca atare verbal atunci cand sunt colectate. In cazul in care nu completati campurile obligatorii sau nu furnizati informatiile notate conform cerintelor, nu vom putea raspunde solicitarilor dvs.

In magazinele noastre sau la evenimentele pe care le organizam (de exemplu, evenimente de machiaj, lansari de produse sau alte evenimente in magazinele noastre), putem prelucra date personale suplimentare in conditiile si pentru utilizarea in scopurile specificate in mod expres pentru aceste ocazii.

DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR MINORE SUB 16 ANI

Toti utilizatorii Site-ului trebuie sa aiba varsta minima de 16 ani implinita la data solicitarii de a se inscrie in programul de fidelizare Sephora, crearii unui cont pentru a putea da o comanda si pentru a-si comunica datele personale prin intermediul Site-ului nostru. De asemenea, trebuie sa aveti varsta minima de 16 ani implinita pentru a putea participa la campaniile promotionale organizate de Sephora, sau pentru a va putea abona pentru a primi prin e-mail comunicari publicitare din partea societatii.

Cu toate acestea, in cazul in care, in mod exceptional, in cadrul desfasurarii activitatii sale Sephora ofera Servicii catre persoane cu varsta sub 16 ani, in principal in scopul facilitarii inceperii, desfasurarii sau incetarii unui contract, aceasta va prelucra datele cu caracter personal ale minorilor respectivi numai in temeiul consimtamantului valabil exprimat al titlularului raspunderii parintesti asupra minorului. 

INFORMATII PE CARE LE PRELUCRAM AUTOMAT

Prelucram automat anumite informatii despre dvs. atunci cand accesati sau utilizati Site-ul sau efectuati o tranzactie de vanzare, in special:

• Date privind conexiunile: Colectam informatii referitoare la terminalul cu care va conectati, precum si utilizarea Site-ului de dvs. (cum ar fi sistemul de operare, tipul de browser pe care il utilizati, utilizarea sau nu a proxy-ului, locatia terminalului dedusa din adresa dvs. IP permitandu-va sa va identificati computerul, orele de acces, paginile vizitate si linkul care v-a permis accesul pe site-ul nostru);
• Informatii referitoare la sesiunea dvs. de navigare (indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dvs.): este posibil sa folosim cookie-uri si alte tehnologii de urmarire pentru a prelucra informatii despre dvs. atunci cand interactionati cu Site-ul nostru sau cu e-mailurile pe care vi le trimitem. Aceste informatii ne permit sa deducem preferintele dvs., atractia pentru anumite marci sau produse si sa analizam modul in care interactionati cu anumite continuturi. Aceste informatii sunt colectate atat atunci cand sunteti identificati, cat si cand nu sunteti si pot fi coroborate intre ele, indiferent de terminalul utilizat. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri si cum le puteti sterge, consultati Notificarea  Sephora cu privire la cookie-uri.
• Informatii privind geolocalizarea: Cand sunteti conectat utilizand aplicatia mobila si ati activat optiunea, colectam informatii referitoare la geolocalizarea dvs.
• Inregistrarea conversatiilor telefonice cu Servicii client: In plus, daca contactati unul dintre consilierii nostri, conversatiile dvs. pot fi inregistrate pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre. Sunteti informat printr-un mesaj inainte de a fi conectat(a). Veti avea intotdeauna alte modalitati de a ne contacta in cazul in care nu doriti sa va fie inregistrata conversatia.

In plus, in functie de datele deja aflate in posesia noastra, unele formulare pot fi completate in prealabil.

Astfel, daca aveti un cont online pe Site si doriti sa va abonati la Programul nostru de loialitate, tot ce trebuie sa faceti este sa apasati butonul pentru a intra in Programul de loialitate sau sa completati datele lipsa sau sa verificati anumite informatii inconsistente din contul dvs. pentru a putea participa la Programul de loialitate.

In plus, va puteti conecta Cardul de loialitate obtinut intr-unul dintre magazinele noastre la contul dvs. online pentru a beneficia de avantajele dvs. pe Site-ul nostru: tot ce trebuie sa faceti este sa introduceti numarul cardului de loialitate si, daca este necesar, sa completati datele lipsa sau sa verificati unele informatii inconsistente.
 

INFORMATII PE CARE LE COLECTAM DE LA PARTENERII NOSTRI SI DIN ALTE SURSE

De asemenea, putem obtine informatii despre dvs. din alte surse si le putem corobora cu informatiile despre dvs. pe care le prelucram, precum:

 

• Informatii din bazele de date ale serviciilor postale locale pentru verificarea si actualizarea adreselor postale;
• Date comunicate de terti parteneri: acestea sunt informatii care ne-au fost comunicate de catre terti partenerii cu care ati fost in contact si pe care i-ati autorizat sa impartaseasca datele personale care va privesc in scopuri de prospectiune comerciala sau publicitate personalizata. Acestea sunt date socio-demografice (cum ar fi categoria dvs. socio-profesionala, grupa dvs. de varsta, sexul dvs. etc.), date de contact (cum ar fi adresa dvs. de e-mail, telefonul dvs. etc.), date de profil (cum ar fi apetitul pentru un astfel de produs sau serviciu, domeniile dvs. de interes)
• Date partajate cu retelele sociale: informatii care sunt distribuite de noi prin retelele sociale pe care le-ati utilizat prin Site-ul nostru. In mod special, atunci cand impartasiti experienta dvs. Sephora cu alti clienti, utilizati o retea sociala si distribuiti informatii despre dvs. cu aceasta retea sociala si cu noi. Aceste comunicari sunt guvernate de politicile de protectie a datelor cu caracter personal ale retelelor sociale la care va directionam.
   

INFORMATII DESPRE TERTE PERSOANE

In anumite cazuri, putem prelucra informatii pe care le furnizati despre alte persoane, de exemplu: atunci cand decideti sa cumparati un card cadou pentru o alta persoana si solicitati ca acea persoana sa il primeasca electronic, cand decideti sa cumparati si sa trimiteti produse catre altcineva sau cand participati intr-un joc de pe Site-ul nostru si va invitati prietenii sa joace de asemenea. Utilizam aceste informatii doar pentru a va satisface solicitarile si nu vom trimite comunicari in scop de de marketing catre persoanele despre care dumneavoastra ati furnizat informatii, cu exceptia cazului in care ei insisi aleg sa primeasca comunicari de la noi.

Prelucram date cu caracter personal doar atunci cand avem un temei legal pentru a face acest lucru, dupa cum urmeaza:

1) Date necesare pentru exercitarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a face demersuri in vederea incheierii unui contract la cererea dumneavoastra, a va furniza Serviciile noastre si a executa comenzile pe care le plasati.

• Utilizam datele dvs. pentru a gestiona contractele si serviciile subscrise si pentru a ne indeplini obligatiile contractuale, in special in urmatoarele scopuri:
• A oferi produsele si serviciile pe care le-ati solicitat online sau intr-un magazin Sephora, pentru a procesa tranzactiile si facturarea, pentru a asigura livrarea, inclusiv gestionarea platilor, fraudei si a incidentelor de plata online;
• A oferi si gestiona serviciile de asistenta personalizata pentru alegerea produselor de machiaj, parfumuri si ingrijire personala, pe care le-ati solicitat prin efectuarea unei programari, oferite de catre expertii nostrii in frumusete, prin mjloce de comunicare la distanta;
• A gestiona contul dvs. si programul de fidelitate online;
• A va permite sa beneficiati de avantajele Programului de fidelitate la care v-ati abonat;
• A gestiona rezervarile dvs. pentru serviciile oferite de magazinele noastre (machiaj, ingrijirea sprancenelor, gravare etc.);
• A gestiona recenzia dvs. de produs;
• Orice alt serviciu curent sau viitor legat de Servicii si semnalat in diferiti termeni si conditii de utilizare;
• In scopul organizarii si desfasurarii de campanii promotionale de catre Sephora, inclusiv al validarii si desemnarii castigatorilor, atribuirii premiilor si indeplinirii obligatiilor fiscale ale societatii

si/sau

2) NECESARA PENTRU INTERESUL NOSTRU LEGITIM

Ne asiguram ca luam in considerare potentialul impact pe care utilizarea datelor dvs. l-ar putea avea asupra dvs. si asupra utilizatorilor Site-ului in general. In cazul in care constatam ca interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale dvs. prevaleaza asupra interesului nostru legitim, nu vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in baza acestui temei legal si va vom solicita consimtamantul pentru prelucrare.

Managementul relatiei cu clientii.
Gestionam relatia noastra cu dvs. prin pastrarea unei baze de date care include clientii existenti si potentiali si ne permite sa gestionam proactiv programul nostru de fidelitate.

Asigurarea navigarii pe Site si imbunatatirea experientei utilizatorului. In general, puteti naviga pe Site fara a fi nevoie sa ne furnizati date care pot duce la identificarea dvs. Cu toate acestea, informatiile referitoare la sesiunea dvs. de navigare sunt colectate automat (consultati sectiunea „Informatiile pe care le colectam automat”) pentru a asigura securitatea Site-ului si a serviciilor, si pentru a personaliza experienta utilizatorului online.

Personalizarea site-urilor, a aplicatiilor si a publicitatii in functie de preferintele dumneavoastra. Cu exceptia cazului in care optati altfel (pentru a va exprima optiunile, consultati Politica de cookies Sephora), urmarim si analizam obiceiurile, modul de utilizare si activitatile dvs. (inclusiv prin combinarea datelor dvs. colectate prin intermediul Site-ului cu datele colectate ca urmare a utilizarii Serviciilor noastre) pentru a crea profilul de utilizator, pentru a afisa sau a va trimite publicitate personalizata si pentru a personaliza site-urile si aplicatiile noastre, inclusiv prin utilizarea de tehnologii care plaseaza cookie-uri pe dispozitivul dvs. sau in e-mailurile pe care vi le trimitem.

Personalizarea comunicarilor de marketing si publicitare in functie de preferintele dvs.: Daca sunteti membru al Programului de Fidelitate, Sephora personalizeaza comunicarile de marketing trimise prin posta sau e-mail. De asemenea, impartasim unele dintre datele care va privesc, in calitate de membru in cadrul Programului de Fidelitate, cu partenerii nostri de publicitate, astfel incat comunicarile publicitare sa fie mai relevante pentru dvs. Daca nu doriti sa divulgam datele in acest mod, puteti dezactiva in orice moment optiunea „Publicitate personalizata” disponibila la linkul furnizat in toate comunicarile noastre de marketing. Dezactivand aceasta optiune veti continua sa fiti expus anunturilor noastre publicitare, dar acestea nu vor fi personalizate.

Combinarea datelor. Asociem si combinam date despre dvs. colectate online si offline cu datele aferente contului dvs. atunci cand aveti un cont sau sunteti inscris in Programul de Fidelitate sau utilizati oricare dintre Serviciile noastre.

Efectuarea de cercetari si statistici.
De asemenea, folosim informatiile colectate in scopuri statistice si de cercetare dupa anonimizarea acestora sau dupa implementarea de proceduri menite sa impiedice re-asocierea datelor cu o persoana identificata.

Si/sau

3) DATE OBTINUTE IN TEMEIUL CONSIMTAMANTULUI DVS.

In afara acestor cazuri, datele sunt colectate si in temeiul consimtamantului dvs. (de exemplu, atunci cand completati un formular de contact, ne trimiteti o reclamatie sau va abonati la un buletin informativ, cand postati un comentariu sau cand un astfel de consimtamant este cerut de lege - de exemplu pentru a va trimite oferte de la parteneri prin e-mail sau sms sau in contextul utilizarii cookie-urilor pentru publicitate personalizata), ceea ce ne permite:

Sa eficientizam Serviciul Clienti
Utilizam datele dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a gestiona abonarea la newsletter, pentru a raspunde intrebarilor dvs. si pentru a va gestiona sesizarile (Serviciul clienti). In cazul apelurilor telefonice, Sephora inregistreaza conversatiile pentru a gestiona sesizarea, precum si ca dovada.

Sa comunicam cu dvs. cu privire la produse, servicii, oferte, promotii, avantaje si evenimente si sa va impartasim informatii care va pot interesa.
Colectam si prelucram datele dvs. cu caracter personal in scopul urmaririi interesului nostru legitim de a gestiona si anima dinamic relatia noastra comerciala, de a imbunatati imaginea Societatii noastre si de a promova produsele si serviciile noastre, inclusiv serviciile adaptate locatiei dvs. geografice, de a efectua studii de consum si studii de piata. Ofertele se pot referi, de asemenea, la produse sau servicii de la terti. In acelasi mod, putem impartasi anumite informatii cu partenerii nostri de afaceri in scopuri de marketing. Daca nu doriti ca datele dvs. sa fie utilizate in acest mod, contactati-ne conform celor descrise in sectiunea „Care sunt optiunile dvs. in ceea ce priveste comunicarea promotionala?”.

Informatii importante privind prelucrarea in scopul prevenirii si al gestionarii incidentelor de plata
Ca parte a luptei impotriva fraudei pe Internet, informatii privind comanda dvs., precum si informatii referitoare la terminalul utilizat pentru plasarea comenzii (in special sistemul de operare utilizat, localizarea aparatului, indiferent daca este utilizat sau nu un server proxy etc.) sunt colectate automat cu consimtamantul dvs. si sunt utilizate pentru a analiza tranzactiile dvs. in scopul detectarii fraudei si al prevenirii sumelor neplatite. Acestea pot fi transmise oricarui tert autorizat prin lege sau desemnat de SEPHORA, in singurul scop de a verifica identitatea Cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea propusa. Puteti sa va exprimati refuzul sau sa va retrageti consimtamantul in orice moment, in conformitate cu termenii si conditiile din Politica de Cookies Sephora. Cu toate acestea, daca refuzati utilizarea cookie-urilor noastre pentru securitatea platii, comanda dvs. nu poate fi validata automat si trebuie revizuita manual. Este posibil sa vi se solicite sa furnizati dovada identitatii pentru a va fi validata comanda. Daca aveti intrebari cu privire la aceste verificari sau in cazul in care contul dvs. este blocat, va rugam sa contactati Serviciul Clienti (consultati sectiunea „Contact”). Nu folosim datele cu caracter personal in scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate initial, cu exceptia cazului in care dvs. va dati consimtamantul cu privire la aceste scopuri ulterior colectarii datelor.

Si/sau

4) IN TEMEIUL NECESITATII DE A RESPECTA OBLIGATIILE NOASTRE LEGALE.

Anumite date pot fi, de asemenea, pastrate pentru a ne indeplini obligatiile legale, inclusiv in urmatoarele scopuri:

• in scopul indeplinirii obligatiilor legale privind arhivarea documentelor si informatiilor;
• in scopul indeplinirii obligatiilor legale privind gestiunea economico-financiara (tinerea si organizarea contabilitatii in conditiile legii, emiterii de facturi fiscale etc.);
• in scopul indeplinirii obligatiilor legale de raportare si informare catre autoritati si/sau institutii, sau alte organisme publice, in cazul carora se impune divulgarea datelor cu caracter personal, conform legislatiei aplicabile;
• in scopul luarii masurilor legale de cunoastere a clientelei si de prevenire si combatere a spalarii banilor sau finantarii actelor de terorism;
• in scopul conformarii cu oricare legi, reglementari sau practici, aplicabile Sephora;

Ca regula generala, datele dvs. cu caracter personal sunt pastrate pentru o perioada care nu este mai lunga decat perioada necesara in vederea realizarii scopurilor pentru care acestea au fost colectate.

Mai exact, in situatia in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra pentru exercitarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a face demersuri in vederea incheierii unui contract la cererea dumneavoastra, datele sunt pastrate pe durata necesara conformarii cu obligatiile contractuale asumate fata de dumneavoastra, mai precis pentru o perioada egala cu perioada stabilita de cerintele legale de pastrare a informatiilor aplicabile in cazul vanzarii de bunuri prin contracte incheiate la distanta, respectiv in vederea finalizarii comenzilor si livrarii acestora, si al standardelor ocupationale existente, precum si al altor legi, reglementari si/sau prevederi specifice normelor aplicabile pentru asigurarea calitatii produselor astfel livrate in general.

In cazul in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra ca urmare a necesitatatii de a respecta obligatiile noastre legale, datele dvs. personale sunt pastrate pe durata existentei obligatiei legale sau pana cand persista necesitatea astfel existenta, dupa care sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale, sau sunt anonimizate pentru studii si statistici.

In cazul in care Sephora prelucreaza datele dumneavoastra in temeiul consimtamantului dvs, datele sunt pastrate pana la retragerea acestuia, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune pe care ati avut-o cu noi, dupa care sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale, sau sunt anonimizate pentru studii si statistici.

Cu toate acestea, in anumite cazuri, Sephora va avea in vedere perioada aferenta temenul de prescriptie al eventualelor drepturi sau obligatii aplicabile, conform normelor procedurale impuse de legislatia romana civila si/sau penala, daca va fi cazul, atunci cand o astfel de conservare este permisa prin lege sau atunci cand este necesar pentru a gestiona disputele si revendicarile.

De exemplu, atunci cand va creati un cont online, datele dvs. personale sunt pastrate cat timp folositi contul respectiv sau comandati produse sau servicii furnizate de Sephora prin intermediul acelui cont online.

Datele dumneavoastra personale si contul Sephora astfel creat vor fi sterse daca:

- decideti sa stergeti contul online

Pentru a face acest lucru, trebuie sa solicitati in mod expres stergerea contului prin contactarea noastra prin posta la urmatoaea adresa: Spaiul Unirii, Numarul 165, Complexul de Birouri Timpuri Noi Square, cladirea TN Offices 2, etajul 7, sector 3, Bucuresti,, prin telefon de Luni pana Vineri intre 10 a.m. si 9 p.m. la 031 432 8880 (apel telefonic cu tarif normal, *pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat), sau trimitandu-ne un e-mail la adresa privacy@sephora.ro.

- nu mai folositi contul online

1.Nu ati efectuat nicio achizitie la Sephora prin intermediul Site-ului Sephora sau folosind aplicatia Sephora mobile in ultimii 5 ani succesivi ;

SI

2. Ati incetat sa interactionati cu Sephora in acest al 5-lea si ultim an din aceasta perioada; in special, nu ati deschis niciunul dintre e-mailurile transmise de Sephora, nu v-ati logat in condul dumneavoastra de client pe Site-ului Sephora sau folosind aplicatia Sephora mobile.

Cu toate acestea, este posibil sa pastram anumite date personale despre dvs., chiar daca stergeti contul dvs., in cazul in care exista o obligatie legala in acest sens, o problema in legatura cu acest cont, precum cazul in care exista un sold negativ sau o solicitare in curs de solutionare sau un litigiu nerezolvat. In acest caz, datele necesare pentru rezolvarea problemei sau litigiului sunt pastrate pe durata disputei in limitele prevederilor legale privind prescriptia extinctiva.

Cazuri speciale

Caz	Categorii de date in cauza	Durata conservarii inainte de stergere
Inscrierea la newsletter	Informatii despre adresa dvs. de e-mail si despre optiunile dvs. privind publicitatea electronica	Pana cand va dezabonati de la newsletter prin intermediul setarilor din contul dvs., Pana cand va dezabonati de la newsletter prin intermediul link-urilor de dezabonare disponibile in acest sens in newsletter. Sau, daca nu exista un cont de client aferent adresei dvs. de e-mail, in termen de 3 ani de la ultima dvs. interctiune cu noi (de exemplu deschiderea contului)/
Inscrierea in programul Sephora Personal Shopping Adviser	Informatiile divulgate in cadrul consultatiilor oferite de expertii in frumusete Sephora	Consultatiile oferite telefonic sau prin apeluri video nu sunt inregistrate de catre societate. Anumite date in legatura cu produsele ce fac obiectul discutiei pot fi retinute in vederea si pana la transmiterea unui e-mail cu un rezumat al continutului consultarii si recomandarilor primite.
Istoricul tranzactiilor	Lista comenzilor plasate online si in magazin (daca ati folosit cardul de fidelitate)	Pe perioada in care sunteti inscris in Programul de fidelitate Sephora. (Pentru informatii suplimentare, va rugam sa accesati Termenii si Conditiile generale ale Programului de Fidelitate Sephora)
Geolocalizare	Geolocalizare in timp real atunci cand ati activat aceasta functie pentru a obtine o sugestie cu privire la un produs sau serviciu in functie de locatia dvs. curenta	Nu sunt pastrate date.
Plata comenzilor online	Atunci cand ati optat pentru retinerea informatiilor pentru a fi pastrate pentru urmatoarele comenzi Dovada identitatii necesara pentru verificarea titularului cardului bancar	Pana la stergerea acestor informatii prin intermediul setarilor contului sau pana la expirarea datei de valabilitate a cadrului dvs. Acest document este distrus dupa efectuarea verificarilor suplimentare si in termen de maximum 24 de ore.
	Securitatea website-ului si al serviciilor oferite de noi/	Date de identificare, date de logare, inclusiv adresa IP	6 luni

CATRE CINE TRANSFERAM DATELE DVS.?

Transferam datele catre terte persoane, atunci cand este necesar pentru a administra Site-ul si Serviciile.

Sephora nu vinde, negociaza sau transfera informatiile personale ale clientilor sai catre terti in scopuri comerciale. Cu toate acestea, in anumite situatii de exceptie, este posibil sa dezvaluim date cu caracter personal, dupa cum urmeaza:

- daca divulgarea este absolut necesara si in interesul dumneavoastra in contextul livrarii bunurilor si prestarii serviciilor contractate de dumneavoastra sau conexe operatiunilor de prelucrare, catre urmatoarele categorii de terti:

• imputernicitilor, partenerilor contractuali, furnizorilor de servicii ai Sephora, care asigura serviciile operationale ale Sephora, precum curierat, telecomunicatii, IT, securitate, plati, prelucrare date, stocare, arhivare, marketing si publicitate, servicii aferente asistentei pentru clienti sau alte servicii catre Sephora; Spre exemplu, in cadrul utilizarii Serviciilor, anumite informatii despre dvs. sunt transmise partenerilor nostri si persoanelor imputernicite care gestioneaza Site-ul, cardul de fidelitate, platforma pentru inregistrarea in cadrul programului Sephora Personal Shopping Advisor si furnizeaza servicii conexe necesare in acest sens. In acest fel, datele dvs. de plata sunt trimise furnizorilor de plati si institutiilor bancare, in vederea efectuarii platilor, partenerilor pentru gestionarea cardurilor de fidelitate si a operatiunilor de marketing. Unele dintre aceste servicii pot fi, de asemenea, efectuate de alte entitati ale Grupului LVMH.
• Agentia Nationala de Administrare Fiscala (A.N.A.F.)
• Consilieri profesionisti precum experti, contabili, auditori sau avocati, firme de colectare a datoriilor, consilierii nostri sau terti autorizati prin lege, pentru a ne permite sa asiguram colectarea datoriilor noastre, gestionarea disputelor, prevenirea datoriilor neplatite si litigiile De exemplu, suntem, de asemenea, predispusi sa divulgam datele care va privesc cu consilierii nostrii externi in cazul unei dispute, cu terte persoane, cum ar fi firmele de colectare a datoriilor, imputernicite cu recuperarea datoriilor neplatite sau ca parte a luptei impotriva fraudei pe internet catre terti autorizati prin lege sau desemnati de Sephora in singurul scop de a verifica identitatea cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea preconizata.

- daca avem acordul dumneavoastra in acest sens

De exemplu, anumite date (detalii de contact, profil) sunt partajate partenerilor pentru a va trimite oferte personalizate. Mai precis, detaliile dvs. de contact, domeniile dvs. de interes, varsta dvs. sau categoria socioprofesionala din care faceti parte) sunt divulgate in conformitate cu optiunile dvs. catre partenerii nostri de afaceri, care sunt astfel susceptibili sa va trimita informatii despre produsele si serviciile lor. Aceste informatii pot consta in special din oferte referitoare la mostre de ingrijire sau machiaj sau alte produse comercializate de partenerii nostri. De exemplu, este posibil sa oferim unele dintre informatiile dvs. marcilor de produse cosmetice atunci cand v-ati exprimat dorinta de a participa la un concurs sau la o campanie promotionala in legatura cu lansarea unui nou produs. (Pentru a va examina optiunile, va rugam sa consultati sectiunea Cum sa va dezabonati de la newsletter, sa gestionati comunicarile publicitare si optiunile de publicitate personalizata?)

- recenziile de produse pe care le publicati sunt disponibile publicului.

- datele sunt, de asemenea, transmise catre terte persoane atunci cand folositi butoanele retelelor sociale.

Atunci cand utilizati butoanele retelelor sociale, datele dvs. de identificare sunt comunicate automat acestor retele sociale. Puteti, de asemenea, sa distribuiti anumite informatii sau continut (fisa de produse) prezente pe Site-ul www.sephora.ro, pe retelele sociale. Acest mod de utilizare este guvernat de termenii si conditiile de utilizare a respectivei retele sociale. Va invitam sa le cititi.

Datele despre dvs. pot fi, de asemenea, transmise in alte cazuri care nu sunt descrise mai sus, cu acordul dvs. sau la instructiunile dvs. sau cand suntem obligati sa facem acest lucru prin lege. In cazul in care toate sau o parte din activitatile Sephora sunt vandute, Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate cumparatorului pentru a asigura continuitatea Serviciilor si / sau, cu exceptia altor optiuni din partea dvs., in scopuri comerciale de marketing direct.

CUM ESTE GARANTATA SECURITATEA DATELOR DVS. PERSONALE?

Datele dvs. personale sunt protejate prin masuri tehnice si organizatorice care sunt in conformitate cu prevederile legale si conditiile reglementate la nivelul Romaniei si european, si care asigura securitatea si confidentialitatea acestora.

In particular, Sephora utilizeaza tehnologii de protectie, cum ar fi sistemele de criptare, autentificare si detectare a fraudelor, pentru a va proteja contul online si tranzactiile de plata.

Sephora obtine angajamentul scris al furnizorilor de servicii si a subcontractantilor sai pentru garantarea si implementarea masurilor suficiente de securitate care asigura protectia datelor cu caracter personal incredintate acestora pentru prelucrare in conformitate cu cerintele legale privind protectia datelor cu caracter personal.

Pastram datele dvs. cu caracter personal in statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spatiului Economic European, in functie de locatiile in care se afla serverele colaboratorilor Sephora sau ale imputernicitilor sai, pe care vor fi stocate datele, sau de locul in care se afla anumiti destinatari ai datelor, inclusiv catre:

• Irlanda (catre Facebook Irland Ltd., spre exemplu, in cazul in care ne contactati prin intermediul contului de Facebook Sephoraromania sau distribuiti continut, spre exemplu metadate, sau comunicari prin intermediul acestui cont). In acest sens, pentru a lua cunostinta de conditiile de prelucrare a datelor de catre acest furnizor special al Sephora, va recomandam sa accesati si urmatoarea adresa: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Irlanda (catre Google Ireland Limited care asigura servicii de hosting pentru anumite servere folosite de Sephora, spre exemplu, atunci cand ne contactati prin intermediul platformei Sephora Personal Shopping Adviser in vederea efectuarii unei programari pentru a primi sfaturi persoanalizate in frumusete de la expertii nostrii)
• Luxemburg si Monaco (tara a carei legislatie privind protectia datelor cu caracter personal nu a fost evaluata ca fiind adecvata in numele Comisiei Europene), atunci cand va abonati la Programul de loialitate Sephora, deoarece cardul dvs. este valabil in aceste tari si magazinele Sephora au acces la informatii despre dvs. referitoare la programul de loialitate Sephora, un astfel de acces fiind necesar pentru a beneficia de beneficiile programului la care v-ati abonat.

Cu toate acestea, este posibil ca in cazul in care legea impune expres sau in cazul in care este necesar pentru indeplinirea de catre Sephora a contractului, sau v–ati exprimat in mod expres consimtamantul in acest sens, anumite date personale pe care le colectam atunci cand utilizati Site-ul nostru sau serviciile noastre pot fi transferate in afara Uniunii Europene catre tari a caror legislatie aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal difera de cea aplicabila in Uniunea Europeana, Spatiul Economic European sau tara de resedinta, precum:

• Canada (in cazul persoanelor care solicitat serviciile de asistenta personalizata oferite de Sephora prin intermediul platformei Sephora Personal Shopping Adviser, in vederea efectuarii unei programari pentru a primi sfaturi persoanalizate in frumusete de la expertii nostrii), catre Booxi Inc, o societate cu sediul in Canada, care administraza platforma Sephora Persoanl Shopping Adviser). Comisia Europeana a recunoscut Canada ca fiind unul dintre statele din afara Uniunii Europene care asigura un nivel adecvat de protectie prin Decizia Comisiei din 20.12.2001 privind recunoasterea unui nivel de protectie adecvat a datelor cu caracter asigurat de Legea Canadiana, modificata la data de 17.12.2016.Daca va aflati in aceasta situatie, va recomandam sa accesati si urmatoarea adresa: https://www.booxi.com/privacy-legal pentru a lua cunostinta de conditiile de prelucrare a datelor de catre aceasta societate ce a avut calitatea de furnizor special al Sephora.

   

  Cand destinatarul se afla intr-o tara a carei legislatie nu a fost evaluata de Comisia Europeana ca fiind adecvata, ne asiguram ca transferul este guvernat de clauzele contractuale standard ale Comisiei. Politici europene care garanteaza un nivel suficient de protectie a vietii private si a drepturilor fundamentale ale persoanelor sau garantii echivalente.

  La cerere, va putem furniza o lista a tarilor in care stocam si procesam datele dvs. si a celor in care acestea tranziteaza ocazional.

CARE SUNT OPTIUNILE DVS. PENTRU COMUNICAREA PROMOTIONALA?

Va puteti inscrie in listele noastre de corespondenta daca sunteti de acord sa primiti informatii in scop de marketing, reclama si publicitate de la noi. Puteti revizui optiunile pentru comunicarea promotionala in orice moment, urmand instructiunile de mai jos:

Daca aveti un cont:

Conectati-va la contul dvs. online si modificati setarile, in cadrul paginii „Preferinte”

• Contactati Serviciul clienti:
• prin posta la urmatoarea adresa: SEPHORA COSMETICS ROMANIA, str. Splaiul Unirii nr. 165, TN Offices 2, etajul 7, sector 3, Bucuresti;
• sau telefonic de Luni pana Vineri intre orele 10.00 si 21.00 la 031 432 8880 (apel telefonic cu tarif normal, * pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat)
• sau prin e-mail transmis la urmatoarea adresa: privacy@sephora.ro.

Newsletter:daca aveti un cont pe Site-ul nostru, va puteti modifica oricand abonamentele la newsletter si va puteti dezabona prin debifarea casetei corespunzatoare.

Comunicari electronice: puteti apasa oricand pe link-urile de dezabonare care apar in e-mailurile noastre promotionale sau raspunzand „STOP” la sms-urile pe care le-ati primit.

Corespondenta prin posta:: va puteti opune oricand, contactandu-ne astfel cum este descris in sectiuneaFormular de contact.

Apeluri telefonice:va puteti opune oricand la acestea, contactandu-ne asa cum este descris in sectiuneaFormular de contact.

Va rugam sa retineti ca este posibil sa va trimitem in continuare scrisori, apeluri, mesaje si/sau e-mailuri cu caracter nepublicitar, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre tranzactiile curente, chiar daca va dezabonati de la comunicarile promotionale.

Putem, de asemenea, folosi datele dvs. personale, asociindu-le cu datele dvs. de navigare, prin cookie-uri, in scopul publicitatii personalizate (de exemplu, pentru a afisa reclame adaptate profilului dvs. pe site-uri terte, reclame despre care consideram ca ar putea sa va intereseze sau pentru un schimb comercial atunci, cand luati cunostinta de un e-mail care contine o anumita oferta). Acest tip de personalizare este posibil prin utilizarea tehnologiilor partenerilor nostri, de a conecta datele de navigare ale aceluiasi utilizator pe aceste Site-uri, platforme de retele sociale si site-uri terte, indiferent de dispozitivul utilizat.

• Pe platformele de retele sociale (de exemplu, Facebook sau Instagram): puteti oricand obiecta cu privire la aceasta prelucrare prin configurarea setarilor dvs. de publicitate in contul dvs.
• Pe site-uri terte: puteti consulta Politica de cookies Sephora pentru a afla modalitatea de retragere a consimtamantului.

Daca sunteti membru in Programul de Fidelitate, puteti dezactiva optiunea de „publicitate personalizata” in orice moment, accesand linkul prevazut in toate comunicarile noastre publicitare.

Va rugam sa aveti in vedere ca refuzul publicitatii personalizate inseamna doar ca nu veti mai fi destinatarul publicitatii care va vizeaza in mod specific. Acest lucru nu va afecta sau impiedica afisarea sau receptionarea altor tipuri de publicitate, nepersonalizata.

In baza legislatiei aplicabile, in calitate de persoana vizata, aveti o serie de drepturi cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal, printre care si urmatoarele:

ACCESS SI COPIERE

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra confirmarea ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care ca privesc si, in caz afirmativ, accesa la datele dvs. personale, si la informatii relevante in legatura cu acestea, precum: scopurile prelucrarii; categoriile de date vizate; destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele le-au fost sau urmeaza sa fie divulgate, in special destinatari din tari terte sau organizatii internationale; acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele sau, daca acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili aceasta perioada; sau, in cazul in care datele nu sunt colectate de la dumneavoastra, orice informatii disponibile privind sursa acestora.

Inainte de a raspunde solicitarii dvs., suntem obligati prin lege sa va verificam identitatea. Este posibil sa va cerem sa furnizati informatii suplimentare pentru a raspunde solicitarii dvs. Ne angajam sa raspundem solicitarii dvs. cat mai curand posibil.

Daca aveti un cont Sephora, aveti acces direct la datele continute in contul dvs. online, in cadrul istoricului tranzactiilor online, precum si alegerile dvs. in ceea ce priveste marketingul direct.

Accesul va permite sa corectati, sa modificati sau sa stergeti datele de identificare si detaliile de contact. In cazul in care optati pentru stergerea datelor, nu va veti mai bucura de serviciile legate de contul dvs. online sau programul de fidelitate.

Puteti, in limitele legii, sa va exercitati dreptul la portabilitatea datelor, care va permite sa primiti, intr-un format interoperabil, datele personale pe care ni l-ati comunicat in mod automat atunci cand v-ati creat contul si / sau v-ati inscris in programul nostru de fidelitate, precum si selectiile dvs. (liste de cumparaturi, produse preferate etc.).

Daca nu va puteti accesa contul sau nu puteti accesa alte date, contactati-ne conform indicatiilor din sectiunea Cum ne puteti contacta? de mai jos.

CORECTAREA DATELOR PERSONALE INCORECTE

Aveti dreptul de a obtine rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.

Puteti solicita corectarea datelor dvs. personale care ar putea fi incorecte si limita modul in care acestea sunt prelucrate in timpul procesarii modificarilor. In functie de tipul de prelucrare si scopurile in care au fost prelucrate datele, puteti solicita si completarea datelor personale aflate in posesia noastra. In acest caz, va putem cere sa furnizati documentatia necesara.

Daca nu va puteti accesa contul sau daca datele pe care doriti sa le corectati nu pot fi corectate in contul dvs., contactati-ne folosind metodele descrise in sectiunea Cum ne puteti contacta? de mai jos.

RETRAGEREA CONSIMTAMANTULUI DVS. DE PRELUCRARE A DATELOR PERSONALE

In cazul in care prelucrarea datelor dvs. personale se bazeaza pe acordul dvs. (de exemplu, inscriere la newsletter, invitatii de vanzare electronice pentru servicii si alte produse decat cele la care v-ati inscris deja, utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare pe acest Site), aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment.

PPuteti exercita acest drept prin modificarea optiunilor dvs. de marketing direct si abonare la newsletter si prin retragerea consimtamantului dvs. pentru plasarea de cookie-uri prin metodele mentionate in Notificarea Sephora cu privire la cookie-uri.

STERGEREA DATELOR PERSONALE. LIMITAREA PRELUCRARII

Aveti dreptul de asemenea de a solicita si de a obtine stergerea datelor dvs. personale, fara intarzieri nejustificate, in urmatoarele cazuri:

• Considerati ca prelucrarea datelor dvs. nu mai este necesara, dat fiind utilizarea de catre dvs. a Site-ului si a Serviciilor noastre sau ca scopurile mentionate in aceasta politica sau conservarea acesteia sunt contrare legii
• V-ati retras consimtamantul de a prelucra datele dvs. (vedeti mai sus) si nu exista nici un alt temei juridic pentru prelucrare
• Datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale
• Obiectati in privinta prelucrarii datelor dvs. personale din motive legate de situatia dvs. personala
• Obiectati in privinta prelucrarii datelor dvs. personale in scopuri de marketing direct
• Datele dvs. au fost prelucrate online cand erati minor(a).

Alternativ, in limitele legii, aveti dreptul la restrictionarea prelucrarii. Mai exact, puteti solicita si obtine ca prelucrarea datelor dvs. personale sa fie limitata, in cazurile si in conditiile prevazute de lege, cum ar fi cazul in care contestati exactitatea datelor.

Va rugam sa retineti ca, in anumite cazuri nu este posibil sa stergem anumite date cu caracter personal despre dvs. atunci cand prelucrarea este ceruta de lege sau cand avem un interes legitim pentru prelucrare (de exemplu, pentru executarea unui contract), pentru exercitarea sau apararea drepturilor in instanta sau atunci cand exercitarea acestui drept incalca dreptul la libertatea de exprimare si de informare. De exemplu, acesta este cazul daca ati incalcat Termenii si conditiile Generale sau Termenii si conditiile noastre de vanzare.

DREPTUL LA OPOZITIE

Aveti dreptul de a va opune, in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii intemeiate pe interesul legitim al Sephora. De asemenea, in cazul in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, aveti dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment, fara a fi prejudiciat in vreun fel.

Pentru orice intrebare legata de aceasta politica de protectie a datelor sau pentru orice cerere legata de datele dvs. personale, puteti contacta:

• prin posta la urmatoarea adresa: SEPHORA COSMETICS ROMANIA, Splaiul Unirii nr. 165, TN Offices 2, et.7, Sector 3, Bucuresti;
• sau telefonic de Luni pana Vineri intre 10 a.m. si 9 p.m. la 031 432 8880 (apel telefonic cu tarif normal, *pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat).
• pe mail la adresa: privacy@sephora.ro.
• in oricare din magazinele noastre.

DREPTUL DE A DEPUNE PLANGERE

 

Daca observati ca drepturile dvs. nu au fost respectate sau ca protectia datelor dvs. nu este garantata, aveti dreptul de a sesiza in acest sens autoritatea de protectie a datelor a entitatii Sephora in cauza privind reclamatia dvs. sau cand locuiti in Uniunea Europeana , cea a locului dvs. de resedinta pentru orice reclamatie privind prelucrarea datelor care va privesc.

Astfel daca sunteti rezident al statului roman, aveti dreptul de a va adresa oricand, cu o plangere sau sesizare in acest sens,Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania (fax: +40 318 059 602, email:anspdcp@dataprotection.ro), in cazul in care apreciati ca drepturile de care beneficiati in calitate de persoana vizata au fost incalcate.

Important: Putem modifica aceasta politica din cand in cand pentru a reflecta modificarile practicilor noastre, pentru a clarifica in continuare practicile noastre sau pentru a asigura respectarea reglementarilor aplicabile. In acest caz, veti fi informat printr-un mesaj de pe acest Site care va invita sa consultati politica actualizata, precum si prin orice alte mijloace adecvate. Daca aveti un cont, veti fi informat si prin trimiterea unui e-mail sau a unei notificari in contul dvs.

Aveti posibilitatea de a exercita oricand, oricare dintre drepturi, de a accesa si actualiza oricand datele furnizate sau de a obtine informatii suplimentare. Pentru aceasta puteti utiliza datele noastre de contact prevazute mai sus. Sephora va va furniza informatii privind actiunile intreprinse in urma unei cereri in cel mult o luna de la primirea cererii. Conform legislatiei aplicabile, aceasta perioada poate fi prelungita cu doua luni daca va fi necesar, tinandu-se seama de complexitatea si numarul cererilor.

Sephora Cosmetics Romania S.A., persoana juridica constituita conform legilor din Romania, avand sediul social in Bucuresti, sector 3, Splaiul Unirii nr. 165, Complexul de Birouri Timpuri Noi Square, Cladirea TN Offices 2, etaj 7, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/9300/2000, Cod Unic de Inregistrare 13434907, e-mail: privacy@sephora.ro (denumita in continuare Sephora Romania) administreaza website-ul www.sephora.ro, denumit in cele ce urmaza Site-ul, accesibil si prin intermediul unor dispozitive mobile precum telefon mobil sau tableta.

In plus, Sephora Romania are rolul de operator de date si defineste orientarile strategice in ceea ce priveste strategia de marketing a Sephora Romania. Prin urmare poate fi destinatarul informatiilor despre clientii si potentialii clienti, precum si al informatiilor de navigare ale utilizatorilor Site-ului.

Cand va conectati la site-ul nostru (indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dumneavoastra), este posibil ca noi (sau partenerii nostri), sub rezerva alegerilor dvs., sa instalam diferite cookie-uri pe Terminalul dvs. care sa ne permita sa recunoastem browserul de pe terminalul dvs. in perioada de valabilitate a cookie-ului in cauza („Terminalul” dvs.).

Aceasta pagina va permite sa intelegeti ce este un cookie, cum il folosim si care sunt mijloacele puse la dispozitia dvs. pentru a face alegeri cu privire la aceste cookie-uri.

Pentru a accesa direct sectiunea care va permite sa gestionati plasarea cookie-urilor pe acest Site, va rugam sa faceti click pe Optiunile dvs cu privire la cookie-uri..

Un „cookie” este un termen generic care desemneaza un fisier text salvat intr-un spatiu dedicat al hard disk-ului terminalului (de exemplu: computer, tableta, smartphone etc.) al unui utilizator media (internet, aplicatii etc.), atunci cand vizualizati continut online sau publicitate. Acest fisier Cookie permite emitentului sau sa identifice terminalul in care este inregistrat si astfel sa urmareasca activitatea utilizatorului media si sa-si aminteasca informatii, cum ar fi preferintele utilizatorului sau informatiile introduse anterior de utilizator in formularele din media, in timpul perioadei de valabilitate sau de inregistrare a Cookie-ului. Unele cookie-uri sunt esentiale pentru utilizarea media, iar altele permit optimizarea si personalizarea continutului afisat.

Cookie-urile nu identifica direct un utilizator, ci identifica un browser sau un terminal. Informatiile referitoare la continutul vizualizat pe un mediu sunt direct asociate cu un identificator continut in modulul cookie. Cand un utilizator navigheaza pe un mediu, acest identificator este asociat cu vizualizarile de pagina, precum si, mai general, cu ruta catre mediu si cu interactiunile (numarul de clicuri, de exemplu): este astfel posibil sa urmariti navigarea aceluiasi utilizator in media.

Utilizarea cookie-urilor permite asocierea datelor de navigare cu profilul utilizatorului, indiferent de terminalul utilizat, gratie tehnologiilor de schimb cookie implementate de partenerii care publica aceste cookie-uri, in general agentii de comunicare sau furnizorii de servicii de publicitate digitala, astfel incat parcursul urmat de un utilizator sa poata fi urmarit indiferent de media sau terminalul utilizat.

Atunci cand va conectati la Site-ul nostru, putem instala urmatoarele categorii de cookie-uri proprii ale Sephora in terminalul dvs.:

Cookie-uri tehnice pentru a face posibila navigarea pe site, pentru a asigura securitatea site-ului si pentru a va permite sa accesati diferitele produse si servicii de pe site.	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de securitate a platilor realizate online pentru a preveni frauda in legatura cu plata.	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de masurare a audientei care ne permit sa compilam statistici de trafic, sa le comparam cu cele ale altor site-uri si sa decidem asupra actiunilor de intreprins (cum ar fi trimiterea unui e-mail)	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de personalizare, care ne permit sa iti facem recomandari de produse, servicii si continut care se potrivesc cel mai bine cu preferintele tale si sa iti asigure o anumita experienta si oferte promotionale. Acceptand aceste cookie-uri, vei beneficia de o experienta personalizata si imbogatita.	Afla mai multe detalii
Cookie-uri de retele sociale si cookie-urile de publicitate, care sunt folosite sa ne asiguram ca reclamele noastre apar pe site-urile partenerilor, inclusiv retelele de socializare, sunt personalizate conform preferintelor tale, luand in considerare paginile vizitate, istoricul de cautari, cat si istoricul de interactiuni cu anumite produse. Ne ajuta sa masuram cat mai bine eficienta campaniilor noastre.	Aflati mai multe detalii

Cookie-urile pot fi proprii Sephora sau cookie-uri plasate de terti. Prin notiunea de cookie-uri plasate de terti se intelege orice cookie plasat de un alt website decat cel administrat de Sephora Romania, care poate fi folosit pentru a memora preferintele utilizatorilor, astfel incat sa poata fi oferita publicitate cat mai relevanta acestora.

Cand vizitati Site-ul nostru pentru prima data si Sephora intentioneaza sa plaseze alte cookie-uri decat „tehnice”, va informam ca folosim cookie-urile cu ajutorul unui banner de informare ce va aparea in mod automat sub forma de mesaj pop-up in partea de sus a paginii. Aveti posibilitatea de a modifica setarile acestor cookie-uri si de a refuza cookie-urile utilizate de Site-ul nostru pe care nu doriti sa le aceptati in orice moment (consultati sectiunea „Optiunile dvs. referitoare la cookie-uri).

Mai jos veti gasi informatii suplimentare despre cookie-uri si despre modul in care puteti gestiona setarile cookie-urilor.

Tipul de cookie-uri	Durata pastrarii	Consecintele blocarii
Cookie-uri necesare	Durata lor de viata este foarte scurta, de obicei durata unei sesiuni.	Riscul de a nu mai putea accesa site-ul si / sau serviciile site-ului
Cookie-uri de personalizare	Durata lor de viata este foarte scurta, in general durata unei sesiuni, cateva ore si cel mult un an.	Neadaptarea prezentarii site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs. si ne-memorarea parolelor si informatiilor referitoare la formularele completate pe site.
Cookie-uri de analiza, performanta si masurare a audientei	Durata de viata a acestor cookie-uri de masurare a audienteii nu depaseste 13 luni.	Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului.
Cookie-uri publicitare	Durata de viata a acestor cookie-uri publicitare nu depaseste, in principiu, 13 luni.	Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului. Cu toate acestea, eliminarea lor nu va opri publicitatea pe internet. Acest lucru va avea doar efectul de a afisa o reclama care nu ia in considerare ariile dvs. de interes.
Cookie-uri de retele sociale	Durata de viata a cookie-urilor de distribuire este determinata de fiecare retea sociala, dar nu trebuie sa depaseasca 13 luni.	Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului. Pe de alta parte, dezactivarea acestor cookie-uri va preveni orice interactiune cu reteaua (retelele) in cauza.

Utilizand Site-ul nostru cu setarile default, fara a restrictiona in totalitate sau in parte cookie-urile existente, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor necesare / tehnice specificate mai sus. Pentru acceptarea celorlalte categorii de cookie-uri sus-mentionate, este necesar sa bifati categoriile aferente acestor cookie-uri. Aveti totodata posibilitatea de a va exprima acordul cu privire la fiecare cookie in parte din cadrul acestor categorii. Este important sa va asigurati ca setarile existente refecta acordul sau refuzul dumneavoastra cu privire la cookie-urile folosite.

Aveti diferite mijloace pentru a va gestiona alegerile in ceea ce priveste modulele cookie:

COOKIE MANAGEMENT TOOLS

Instrumentul Sephora de gestionare a cookie-urilor va permite sa intelegeti si sa controlati utilizarea majoritatii cookie-urilor pe care Site-ul le foloseste atunci cand il accesati si sa va setati preferintele in acest sens (refuz sau acceptare).
In ceea ce priveste cookie-urile publicitare, va puteti conecta si la site-ul Youronlinechoices, oferit de profesionisti in publicitatea digitala grupati in cadrul asociatiei europene EDAA (European Digital Advertising Alliance) si gestionat in Franta de catre Interactive Advertising Bureau France.	Apasati aici pentru a accesa platforma
Refuzul acestor cookie-uri publicitare nu are niciun impact asupra utilizarii site-ului nostru. Cu toate acestea, refuzarea acestora nu va opri publicitatea pe site-ul nostru sau pe internet. Acest lucru va avea doar efectul afisarii de reclame care nu iau in considerare ariile dvs. de interes.

UNELE COOKIE-URI NU SUNT GESTIONATE IN ACEST INSTRUMENT. MODALITATILE DE DEZACTIVARE A ACESTORA SUNT PREZENTATE MAI JOS:

Scop	Editor	Link pentru dezactivare
Misurazione dell’Audience	Google Analytics	https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en
Securitatea platilor	Cybersource	Va puteti exprima alegerea apasand pe butonul de mai jos: Da Nu
Divulgare	Facebook	https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
	Instagram	https://www.instagram.com/legal/cookies/
	Google +	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
	YouTube	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
	Snapchat	https://www.snap.com/en-US/cookie-policy/
Cookie-uri "Flash" »©	Adobe Flash Player™	In masura in care este posibil ca terminalul dvs. sa vizualizeze continut dezvoltat cu limbaj Flash, va invitam sa accesati instrumentele dvs. de gestionare a cookie-urilor Flash, direct de pe site-ulhttps://www.adobe.com/fr/.

ALEGERILE CARE VA SUNT OFERITE DE SOFTWARE-UL BROWSERULUI DVS.

In plus fata de modalitatile de dezactivare prezentate mai sus, in orice moment aveti posibilitatea de a utiliza browserul dvs. pentru a dezactiva cookie-urile, fie sistematic, fie in functie de emitent. De asemenea, puteti configura software-ul browserului pentru a accepta sau respinge cookie-urile (cu privire la un site anume sau toate).

Cu toate acestea, va rugam sa retineti ca dezactivarea tuturor cookie-urilor va poate impiedica sa utilizati Site-ul nostru in conditii normale, cu exceptia functiilor de baza si poate avea ca efect chiar ingreunarea navigarii in baza acestora.

• Daca utilizati browserul Explorer: faceti clic pe butonul Instrumente, apoi Optiuni Internet. In fila General, Istoric navigare, faceti clic pe Setari. Apoi faceti clic pe Vizualizare fisiere si selectati cookie-urile pe care doriti sa le dezactivati. Apoi inchideti fereastra care contine lista de cookie-uri si faceti clic de doua ori pe OK pentru a reveni la Internet.
• Daca utilizati browserul Firefox: faceti clic pe pictograma Meniu Firefox, apoi pe butonul Instrumente, apoi Optiuni; in fereastra care apare, selectati Confidentialitate si faceti clic pe Eliminare cookie-uri specifice. Selectati cookie-urile pe care doriti sa le dezactivati si apoi stergeti-le.
• Daca utilizati browserul Safari: faceti clic pe butonul Setari, apoi Preferinte. In fereastra care apare, alegeti Confidentialitate / Securitate si faceti clic pe Afisare cookie-uri. Selectati cookie-urile pe care doriti sa le dezactivati, apoi faceti clic pe Stergeti sau pe Stergeti toate.
• Daca utilizati browserul Chrome: faceti clic pe pictograma meniului Google Chrome, apoi pe Setari. In partea de jos a paginii, dati clic pe Afisati setarile avansate. In sectiunea Confidentialitate, faceti clic pe Setari continut. Pentru a dezactiva cookie-urile:
• Selectati Interzice stocarea datelor de pe toate site-urile, faceti clic pe Cookie-uri si date despre site-uri, apoi plasati cursorul pe site-ul care a creat cookie-ul si faceti clic pe X in coltul din dreapta sau faceti clic pe Elimina toate.

TRANSFERURI DE DATE PERSONALE IN AFARA UNIUNII EUROPENE

Va rugam sa aveti in vedere ca unii dintre partenerii nostri care ofera servicii de publicitate digitala se afla in afara Uniunii Europene, datele colectate utilizand cookie-uri pot fi transferate in tari terte ale Uniunii Europene, a caror legislatie privind protectia datelor cu caracter personal difera de cea aplicabila in Romania. Solicitam strict partenerilor nostri sa utilizeze informatiile colectate folosind cookie-uri de pe site-ul nostru numai pentru a gestiona sau furniza serviciile solicitate si pentru a le cere sa actioneze intotdeauna in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal si acordam o atentie deosebita confidentialitatii informatiilor transmise.

COOKIE-URI TEHNICE

• Cookie-urile tehnice includ cookie-uri care sunt strict necesare pentru navigarea pe Site (cum ar fi identificatorii de sesiune), precum si cookie-uri functionale care va permit sa accesati functionalitati specifice, in special pentru a va recunoaste, pentru a va indica trecerea pe o astfel de pagina sau o anumita pagina si a imbunatati astfel confortul de navigare, in special prin:
• stocarea de informatii referitoare la un formular pe care l-ati completat pe Site-ul nostru (inregistrare sau acces la contul dvs.) sau la produse, servicii sau informatii pe care le-ati ales pe Site-ul nostru (serviciu abonat, continutul unui cos de cumparaturi etc.).
• va permite sa accesati zone rezervate si personale ale Site-ului nostru, cum ar fi contul dvs., utilizand identificatori sau date pe care vi le-ati incredintat anterior,
• implementati masuri de securitate, de exemplu atunci cand vi se cere sa va reconectati la un continut sau serviciu dupa o anumita perioada de timp,
• adaptati prezentarea site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs. (limba utilizata, rezolutia afisajului).

In general, puteti naviga pe Site fara a fi nevoie sa ne furnizati date care pot duce la identificarea dvs. Cu toate acestea, informatiile referitoare la sesiunea dvs. de navigare sunt colectate automat (consultati Politica de confidentialitate Sephora, sectiunea „Informatiile pe care le colectam automat”) pentru a asigura securitatea Site-ului si a serviciilor, si pentru a personaliza experienta utilizatorului online.

Puteti refuza utilizarea acestui tip de cookie-uri si opta pentru stergerea acestora folosind setarile browserului dvs. (consultati sectiunea Optiunile din browser). Cu toate acestea, este posibil sa nu puteti accesa Site-ul sau diferite functionalitati sau servicii ale acestuia.

COOKIE-URI PRIVIND SECURITATEA PLATILOR

Cookie-urile pot face posibila lupta impotriva fraudei pe internet (prevenirea fraudei in mijloacele de plata, furtul de identitate etc.) Ca atare, Sephora sau furnizorii sai de servicii care actioneaza in numele nostru pot pune, sub rezerva drepturilor dvs., module de urmarire pentru a colecta informatii referitoare la comanda dumneavoastra sau la terminalul care a facut posibila executarea comenzii (in special sistemul de operare utilizat, locatia aparatului, utilizarea sau nu a unui proxy etc.). Aceste programe de urmarire de tip „amprenta digitala” asociate cu datele comenzii dvs. sunt utilizate pentru a valida comanda, metoda de plata utilizata si metoda de livrare. Aceste informatii sunt colectate automat cu consimtamantul dvs. si pot fi transmise oricarui tert autorizat prin lege sau furnizorilor de servicii de prevenire si detectare a fraudei desemnati de Sephora in singurul scop de a verifica identitatea Cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea propusa.

Puteti sa va exprimati refuzul sau sa va retrageti consimtamantul in orice moment, in conformitate cu termenii si conditiile din prezenta Politica de Cookies.

Cu toate acestea, in cazul refuzului utilizarii de cookie-uri in scopul securitatii tranzactiilor, comanda dvs. nu va putea fi validata automat si va trebui revizuita manual. Vi se poate cere sa furnizati dovada identitatii pentru a va valida comanda.

Nu folosim datele cu caracter personal in scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate initial, cu exceptia cazului in care dvs. va dati consimtamantul cu privire la aceste scopuri ulterior colectarii datelor.

Daca aveti intrebari cu privire la aceste controale sau daca contul dvs. este blocat, va invitam sa contactati Serviciul clienti (consultati sectiunea Cum sa ne contactati).

COOKIE-URI DE MASURARE A AUDIENTEI

Cookie-urile de masurare a audientei sunt utilizate pentru a masura audienta pentru diferitele continuturi si sectiuni ale Site-ului nostru, pentru a le evalua si a le organiza mai bine, in special pentru:

• a stabili statistici si volume de frecventare si utilizare a diferitelor elemente care compun Site-ul nostru (sectiune si continut vizitat, rute) permitandu-ne sa imbunatatim interesul si ergonomia serviciilor noastre
• a adapta prezentarea Site-ului nostru sau a spatiilor noastre de publicitate la preferintele de afisare ale terminalului dvs. (limba utilizata, rezolutia afisajului, sistemul de operare utilizat etc.) in timpul vizitelor pe Site-ul nostru, in functie de echipamentul si software-ul de vizualizare sau citire pe care terminalul le contine.

Cookie-urile de masurare a audientei sunt plasate de noi sau de furnizorii nostri de servicii. In plus fata de analiza traficului, acestea permit, daca este necesar, detectarea problemelor de navigare si, prin urmare, imbunatatirea ergonomiei serviciilor noastre.

Serviciile de analiza a traficului utilizate de acest Site produc si trimit doar furnizorilor nostri de servicii tehnice statistici agregate si volume de trafic, cu excluderea oricarei informatii individuale. Aceste statistici sunt reconciliate cu statisticile de trafic ale altor site-uri, precum si cu datele dvs. ca si client.

Astfel, folosim si instrumente pentru a masura eficacitatea campaniilor noastre prin e-mail, permitandu-ne sa initiem actiuni comerciale relevante pe baza informatiilor astfel colectate (de exemplu, trimiterea unui nou mesaj sau a unei oferte personalizate).

De asemenea, folosim informatiile colectate in scopuri statistice si de cercetare dupa anonimizarea acestora sau dupa implementarea de proceduri menite sa impiedice re-asocierea datelor cu o persoana identificata.

Puteti alege sa dezactivati utilizarea cookie-urilor pentru analiza statistica a datelor de navigare. Pentru aceasta, consultati sectiunea Optiunile dvs. Cu privire la cookie-uri ».

Cookie pubblicitari

Scop

Utilizarea cookie-urilor publicitare face posibila determinarea continutului publicitar pentru promovarea produselor si / sau serviciilor oferite exclusiv pe Site-ul nostru si susceptibile sa corespunda centrelor de interes deduse din navigarea anterioara a terminalului in cauza, in special in:

• numararea totalului de reclame afisate de noi in spatiile noastre publicitare, pentru a identifica aceste reclame, numarul lor de afisaje, numarul de utilizatori care au dat clic pe fiecare reclama si, daca este cazul, actiunile ulterioare efectuate de acesti utilizatori pe pagini catre care conduc aceste reclame,
• adaptarea continutului publicitar al Site-ului nostru si afisat pe terminal prin spatiile noastre publicitare, precum si ofertele noastre, in functie de navigarea realizata prin terminalul dvs. pe Site-ul nostru sau site-uri terte, achizitiile pe care le puteti face si / sau in functie de datele locatiei dvs. (longitudine si latitudine) transmise de terminalul dvs. (cu acordul dvs. prealabil)
• in masura in care ne-ati furnizat date cu caracter personal, in special datele dvs. de contact electronice, in timpul inregistrarii, date privind comanda dvs. sau accesul la unul dintre serviciile noastre, pentru a asocia aceste date cu informatiile de navigare pentru a va contacta, de exemplu, prospectare electronica sau pentru a afisa pe terminalul dvs., in spatiile publicitare pe care le folosim, reclame personalizate care sunt destinate in mod special pentru dvs. si care va pot interesa personal
• transmiterea de comunicari electronice de prospectare pe baza profilului dvs. de utilizator.

Cum sunt colectate informatiile prin cookie-uri publicitare?

Cookie-urile publicitare sunt plasate pe terminalul utilizatorului folosind tehnologii de urmarire („Tracker”) furnizate de partenerii nostri, care sunt plasate in paginile vizitate sau plasate direct de catre agentii de publicitate in reclamele afisate pe Site.

Aceste Trackere vor transmite automat acestor parteneri informatii despre continutul paginii vizitate sau despre publicitatea plasata pe pagina vizitata. Aceste informatii sunt asociate cu identificatorul continut in cookie-urile plasate pe terminalul dvs. de catre parteneri.

Cu exceptia cazului in care optati altfel, urmarim si analizam obiceiurile, modul de utilizare si activitatile dvs. (inclusiv prin combinarea datelor dvs. colectate prin intermediul Site-ului cu datele colectate ca urmare a utilizarii Serviciilor noastre) pentru a crea profilul de utilizator, pentru a afisa sau a va trimite publicitate personalizata si pentru a personaliza site-urile si aplicatiile noastre, inclusiv prin utilizarea de tehnologii care plaseaza cookie-uri pe dispozitivul dvs. sau in e-mailurile pe care vi le trimitem.

Putem, de asemenea, folosi datele dvs. personale, asociindu-le cu datele dvs. de navigare, prin cookie-uri, in scopul publicitatii personalizate (de exemplu, pentru a afisa reclame adaptate profilului dvs. pe site-uri terte, reclame despre care consideram ca ar putea sa va intereseze sau pentru un schimb comercial atunci, cand luati cunostinta de un e-mail care contine o anumita oferta). Acest tip de personalizare este posibil prin utilizarea tehnologiilor partenerilor nostri, de a conecta datele de navigare ale aceluiasi utilizator pe aceste Site-uri, platforme de retele sociale si site-uri terte, indiferent de dispozitivul utilizat:

Daca sunteti membru in Programul de Fidelitate, puteti dezactiva optiunea de „publicitate personalizata” in orice moment, accesand linkul prevazut in toate comunicarile noastre publicitare.

 

Va rugam sa aveti in vedere ca refuzul publicitatii personalizate inseamna doar ca nu veti mai fi destinatarul publicitatii care va vizeaza in mod specific. Acest lucru nu va afecta sau impiedica afisarea sau receptionarea altor tipuri de publicitate, nepersonalizata.

Cum sunt asociate aceste informatii?

Cand aveti un cont online, un card de fidelitate sau plasati o comanda, informatiile colectate utilizand cookie-uri publicitare pe Site sau pe site-uri terte sunt coroborate si combinate cu cele obtinute din utilizarea contului dvs. sau a produselor noastre si servicii si astfel face posibila intocmirea profilului dvs. de utilizator care este utilizat in scopuri de directionare publicitara si prospectare comerciala.

De exemplu, combinam date din Postarile dvs. pe The Beauty Net, cum ar fi culoarea ochilor si culoarea parului, si datele din recenziile dvs. despre produsele noastre utilizand contul dvs. de client si/sau datele aferente programului de fidelitate. Folosim aceste date pentru a va sugera produse si oferte potrivite pentru dvs., in special prin My playlist, asociat cu cardul dvs. de fidelitate.

De asemenea, cand va conectati la contul dvs. si contactati Serviciul Clienti prin instrumentele Site-ului, cum ar fi functia de apel automat sau mesagerie instantanee cu unul dintre consilierii nostri, combinam, de asemenea, datele aferente contului dvs. de client si/sau datele aferente programului de fidelitate cu datele oferite la momentul solicitarii contactului, pentru a va oferi un serviciu personalizat si a raspunde eficient la solicitarile dvs.

Profilul dvs. este, de asemenea, imbogatit cu informatii care rezulta din interactiunile dvs. cu partenerii nostri sau cu alti editori, clienti ai acestor parteneri. Coroborarile se fac si cu datele colectate offline si care sunt stocate in instrumentele noastre de gestionare a clientilor sau in cele gestionate de acesti parteneri comerciali (agentii de comunicare, companii de masurare a audientei, furnizori de servicii de publicitate tintiti).

Daca nu doriti sa aiba loc aceasta combinare, trebuie sa va deconectati (log-out) inainte de a utiliza aceste instrumente.

Care este scopul de a vedea reclame adaptate navigarii tale?

Scopul nostru este sa va prezentam cea mai relevanta reclama posibila. In acest scop, utilizarea cookie-urilor face posibila determinarea in timp real a publicitatii de afisat pe un Terminal, in baza navigarii sale recente pe unul sau mai multe site-uri sau aplicatii.

Interesul dvs. fata de continutul publicitar care este afisat pe terminalul dvs. atunci cand consultati un site, determina adesea resursele publicitare ale acestuia din urma, permitandu-i sa isi presteze serviciile, de multe ori oferite gratuit utilizatorilor. Acest lucru ne permite noua si tertilor sa afisam reclame relevante pentru ceea ce va intereseaza, mai degraba decat reclame care nu va intereseaza.

COOKIE-URI DE RETELE SOCIALE / DE DISTRIBUIRE

Site-ul nostru contine cookie-uri, link-uri catre Facebook, YouTube, Instagram si alte retele sociale similare, care va permit sa distribuiti continut de pe Site-ul nostru cu alte persoane sau sa informati celelalte persoane despre experienta dvs. sau despre opinia dvs. cu privire la continutul Site-ului. Aceste cookie-uri sunt plasate direct de aceste retele sociale, asa este, in special, cazul butoanelor „share”, „like”, care rezulta din retelele sociale „Facebook” sau „Instagram”. Este probabil ca reteaua sociala care furnizeaza un astfel de buton de aplicatie sa va identifice, chiar daca nu l-ati utilizat la consultarea Site-ului. Intr-adevar, acest tip de buton de aplicatie poate permite retelei sociale in cauza sa va urmareasca navigarea pe Site-ul nostru, pur si simplu deoarece contul dvs. din reteaua sociala respectiva a fost activat pe Terminalul dvs. (sesiune deschisa) in timp ce navigati pe Site-ul nostru. Nu avem control asupra procesului utilizat de retelele sociale pentru a colecta informatii referitoare la navigarea dvs. pe Site-ul nostru si in legatura cu datele personale pe care le detin.

Daca sunteti conectat la o retea sociala in timp ce navigati pe Site-ul nostru, butoanele de partajare va permit sa conectati continutul vizualizat la contul dvs. de utilizator.

Va invitam sa consultati politicile de protectie a confidentialitatii acestor retele sociale pentru intelege scopurile in care sunt utilizare informatiile de navigare pe care le pot colecta folosind aceste butoane ale aplicatiei, in special in scop de publicitate.

• Pe platformele de retele sociale (de exemplu, Facebook sau Instagram): puteti oricand obiecta cu privire la aceasta prelucrare prin configurarea setarilor dvs. de publicitate in contul dvs.
• Pe site-uri terte: va puteti retrage consimtamantul conform termenilor si conditiilor prezentei Politici de cookies

Tara	Titular	Site	Proceduri pentru exercitarea drepturilor personale
Franta	Sephora SAS, o societate pe actiuni simplificata cu un capital de 78.25.5.500 euro, inregistrata in Registrul Comertului si Societatilor din Nanterre sub numarul B 393 712 286, avand sediul social situat la: rue Ybry nr. 41, 92200 Neuilly-sur-Seine, Franta.	http://www.sephora.fr Site mobile : m.sephora.fr	Prin posta la urmatoarea adresa: Serviciul pentru clienti Sephora, rue Ybry nr. 41, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Franta sau telefonic intre orele 9:00 si 20:00 de luni pana sambata la 0 809 40 40 45 (serviciu gratuit + pretul apelului)
Italia	LVMH Italia SpA - Divizia Sephora, societate pe actiuni avand capital IV de 43.300.000 euro, inregistrata la Registro delle imprese di Milano sub numarul 02100770169, avand sediul social in: Largo Augusto, 8 - 20122 Milano. DIREZIONE E COORDINAMENTO LVMH SA	http://www.sephora.it	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.it
Spania	Sephora Cosmeticos Espana, SL, societate cu raspundere limitata, avand capital de 9.000.000 euro, inregistrata in Registrul Comercial din Madrid cu numarul B-84227461, cu sediul social in: 34 Calle de Alfonso XII, 28014 Madrid, Spania.	http://www.sephora.es	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.es
Polonia	Sephora Polska SP ZOO, avand capital social de 50.000.000 PLN, inregistrata in Registrul Comertului din Varsovia cu numarul KRS 0000030761, cu sediul social in: Al Jerozolimskie 92, 00-807 Varsovia, Polonia.	http://www.sephora.pl	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.pl
Republica Ceha	Sephora sro, o societate cu raspundere limitata, avand capital social de 63.200.000 CZK, inregistrata in Registrul Comercial din Praga cu numarul C 85605, cu sediul social in: Rybna 682/14, Stare Mesto, 110 00 Praha 1, Republica Ceha.	http://www.sephora.pl	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.pl
Suedia	Sephora Sweden AB, societate privata cu raspundere limitata, avand capital social de 50.000 SEK, inregistrata in Registrul Comercial cu numarul 556 889-5659, al carui sediu social este situat in municipiul Stockholm, judetul Stockholm, Suedia, a carui adresa administrativa / posta biroul este: Sephora Danmark ApS, Kongens Nytorv 26, 4.sal., 1050 Copenhaga K, Danemarca	http://www.sephora.se	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.se
Danemarca	Sephora Danmark ApS, o societate cu raspundere limitata, avand capital social de 80.002 DKK, inregistrata in Registrul Comercial cu numarul CVR 33863225, cu sediul social in: Kongens Nytorv 26, 4. sal., 1050 Copenhaga K, Danemarca.	http://www.sephora.dk	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.dk
Portugalia	Sephora Portugalia - Perfumaria Lda., Limitada, avand capital social de 5.000.000 euro, inregistrata in Registrul Comercial Lisabona cu numarul 503686557, al carui sediu social este situat la: Rua Ivens, nr. 42, etaj 4 si 5, 1200 -227, Lisabona, Portugalia.	http://www.sephora.pt	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.pt
Germania	Sephora Germany GmbH, avand capital social de 2.725.000 euro, inregistrata in Registrul Comercial al Judecatoriei Düsseldorf cu numarul HRB 83025, al carui sediu social este situat la adresa: Königsallee 1, 40212 Düsseldorf, Germania.	http://www.sephora.de	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.de
Romania	Sephora Cosmetics Romania S.A., persoana juridica constituita conform legilatiei romane, avand un capital social de 478.400 RON, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti sub nr. J40 / 9300/2000, cod fiscal nr. 13434907, al carui sediu social este situat in Bucuresti, sector 3, Splaiul Unirii nr. 165, Complexul de Birouri Timpuri Noi Square, Cladirea TN Offices 2, etaj 7	http://www.sephora.ro	Prin e-mail la urmatoarea adresa: privacy@sephora.ro