INTREBARI
FRECVENTE

In prezent nu exista un stardand international sau o legislatie care sa defineasca formula vegana a cosmeticelor. Produsele noastre, recent lansate, sunt 100% vegane*, (gama de ingrijire Good for skin.you.all, mascara Size Up s.a.m.d). Cu toate acestea, sunt anumite colectii in care folosim ingrediente cosmetice traditionale, precum ceara de albine, carminul. Ne dorim, ca pana in anul 2025, sa eliminam toate ingredientele de origine animala.
* fara ingrediente de origine animala.

Conform reglementarilor europene, nu testam niciun produs sau ingredient pe animale. Suntem dedicati dezvoltarii, acceptarii si validarii metodelor alternative testelor pe animale.

In timpul procesului de dezvoltare, care poate dura pana la 3 ani, majoritatea produselor sunt supuse sub cel putin 20 de teste: dermatologice si clinice, evaluarea performantei prin consultarea a sute de consumatori, validarea de catre expertii toxicologi. Aceste teste sunt realizate pe trei nivele: pe site-urile furnizorilor nostri, in laboratorul nostru de calitate interna si de organzatii independente. Pe parcursul procesului, formulele sunt revizuite, iar daca este necesar, chiar inainte de a fi definitiv aprobate.

Nu putem garanta ca toate produsele noastre sunt gluten free. Intr-adevar, anumite produse includ extracte de cereale care pot contine gluten. Le recomandam consumatorilor nostri cu alergii sau intoleranta la gluten sa consulte un medic pentru orice intrebare legata de utilizarea de cosmetice.

Fiecare ingredient pe care il utilizam este studiat si evaluat de catre o echipa de experti stiintifici, formata din toxicologi si experti in reglementare. Produsele marcii Sephora sunt formulate in conformitate cu cele mai inalte standarde internationale, in materie de siguranta a produselor cosmetice. Folosim doar ingrediente de cea mai inalta calitate. De asemenea, produsele noastre trebuie sa respecte cele mai strice standarde interne de dezvoltare si siguranta a produselor, calitatii, trasabilitatii si sigurantei. Mai mult decat atat, formulele noastre sunt testate in laboratoare independente si verificate de catre un expert toxicolog, cu scopul de garanta siguranta consumatorilor.

Acordam atentie speciala selectiei de materii prime, in special acelor ingrediente derivate din uleiul de palmier pe care le achizitionam doar de la surse certificate sustanabil. Sephora Collection este membra a „Responsible Mica Initiative” care actioneaza pe plan local pentru dezvoltarea unei filiere mai responsabile si mai durabile, in India. Discurile noastre demachiante din bumbac sunt certificate 100% ca fiind de origine organica. Pentru gama "Good for skin.you.all", ambalajele noastre din carton provin din paduri gestionate durabil. Pana in anul 2022, ne dorim sa extindem aceasta cerinta tuturor produselor noastre fabricate din carton, hartie si lemn.

Calitatea si eficienta produselor noastre au fost prioritizate inca de la crearea marcii Sephora Collection, in anul 1996. Pe langa legislatia europeana, ne conformam celor mai riguroase reglementari internationale si celor mai stricte standarde interne. Mai mult decat atat, de mai multe decenii, desfasuram actiuni proactive pentru a stabili listele restrictive cu moleculele care trebuie interzise, bazate pe datele stiintifice disponibile si actualizate in mod constant. Anticipand viitoarea legislatie, inclusiv de mediu, ne dezvoltam propriile formule in acord cu listele ce contin peste 1400 de ingrediente interzise sau cu utilizare limitata.

Produsele noastre si ingredientele pe care le folosim respecta cele mai stricte reglementari la nivel international, dar si cele mai riguroase standarde interne. Unele aplicatii iau in considerare doar simpla utilizarea a unui ingredient intr-un produs, nu si cantitatea acestuia. Aceasta informatie nu este suficienta pentru a concluziona riscurile utilizarii respectivului produs.

Scopul nostru este de a asigura cel mai bun echilibru posibil intre calitatea, eficacitatea si senzorialitatea produselor. In acest sens, utilizam cei mai eficienti conservanti pentru a evita contaminarile microbiene. Fenoxietanolul este unul dintre acestia. Lucram, insa, la inlocuirea acestui ingredient cu o alternativa atat pentru produsele deja existente, cat si pentru urmatoarele lansari.

Principalele ingrediente de origine sintetica sunt conservantii care asigura ca produsele noastre sa ramana sigure in timp sau agenti gelifianti sau emulsionanti care permit stabilizarea formulelor.

In Europa este obligatorie prezentarea alergenilor din lista de ingrediente, atunci cand concentratia acestora depaseste un anumit procent. Prin urmare, poti verifica lista acestor ingrediente pe paginile noastre web sau chiar pe produs in sine. Recomandam consumatorilor nostri care sufera de anumite alergii sau intolerante sa adreseze medicului orice intrebare pe care o au in legatura cu produsele cosmetice.

La Sephora Collection, ne alegem cu cea mai mare grija partenerii si cu care discutam direct. De-a lungul anilor am construit o retea de experti in domeniul lor de activitate. 80%* dintre unitatile de productie ale partenerilor nostri sunt situate in Europa. Pentru masti, pensule si accesorii, am dezvoltat parteneriate cu furnizori asiatici, in special cu Coreea de Sud si Taiwan, ce sunt lideri si experti in aceste tehnologii.
*Bazat pe numarul din gama de produse din 2019.

La Sephora Collection, ne alegem cu cea mai mare grija partenerii, cu care discutam direct. Lucram doar cu cei care impartasesc aceleasi valori si angajamente cu ale noastre. Le cerem furnizorilor nostri sa se conformeze standardelor noastre de calitate, de securitate, sociale si de mediu. Le evaluam, in mod constant, performantele conform auditurilor efectuate de organizatii independente.

Misiunea noastra este de a oferi o gama de produse de infrumusetare plina de culoare, accesibila si de inalta calitate, tuturor celor interesati. Produsele noastre sunt disponibile in toate magazinele Sephora, in 37 de tari, inclusiv China. Reglementarile, in materie de securitate a produselor din China, sunt diferite de cele ale celorlalte tari. Pentru produsele importate, autoritatile chineze au dreptul de a decide daca vor testa sau nu cosmeticele pe animale, indiferent de marca.

Produsele noastre sunt disponibile in toate magazinele Sephora, in 37 de tari, inclusiv China. Reglementarile, in materie de securitate a produselor din China, sunt diferite de cele ale celorlalte tari. Pentru produsele importate, autoritatile chineze au dreptul de a decide daca vor testa sau nu cosmeticele pe animale, indiferent de marca. Lista PETA contine marcile prezente in China.

Toate produsele Sephora Collection sunt disponibile in magazinele fizice Sephora, prezente in peste 37 de tari din lume, precum si pe site-urile online Sephora.

De multi ani, am avut grija sa luam in considerare mediul atunci cand dezvoltam ambalajele si depunem eforturi pentru a-l reduce in mod sistematic. Am ingregistrat progrese: gama "Good for skin.you.all", lansata in 2019, este ecologica (plasticul rezultat din trastia de zahar, sticla si plastic reciclabile s.a.m.d.). De asemenea, am lansat si prima noastra sticla fabricata 100% din plastic reciclat. Obiectivul nostru este sa reducem cu 20% utilizarea plasticului si sa eliminam folosirea materiilor plastice brue obtinute din petrol, pana in anul 2025. Acest obiectiv pe termen lung vizeaza si realizarea unor game de produse complet fabricate din materiale reciclabile sau reutilizabile.

Conditiile de reciclare a ambalajelor noastre variaza de la o tara la alta si uneori chiar de la o regiune la alta. Cu toate acestea, ambalajele din hartie, carton si sticla sunt triate in majoritatea tarilor.

Perioada de dupa deschidere (Period After Opening - PAO) indica durata de timp in care produsul poate fi folosit in siguranta dupa ce a fost deschis, fara a cauza probleme consumatorilor. Aceste informatii corespund recipientului deschis cu un cifru in interior sau pe lateral, pe produs. 6M = a se utiliza in primele 6 luni de la deschidere; 12M = a se utiliza in primele 12 luni de la deschidere; Este posibil ca pe anumite produse sa nu indice PAO, cum ar fi, de exemplu, produsele de unica folosinta sau aerosolii.

Produsele Sephora sunt concepute conform celor mai stricte reglementari, iar formulele sunt testate in laboratoare independente si verificate de catre experti toxicologi pentru a garanta siguranta consumatorilor adulti. Nu au fost efectuate teste specifice in ceea ce priveste utilizarea produselor noastre de catre femeile insarcinate sau care alapteaza. Prin urmare, este recomandata consultarea medicului pentru orice intrebare legata de utilizarea produselor cosmetice pe perioada sarcinii.

In prezent, nu formulam si nu testam produsele noastre in vederea utilizarii acestora in cazul persoanelor sensibile. Este preferabil sa consulti medicul cu privire la orice aspect legat de utilizarea produselor cosmetice.