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LA COMPOSITION DE NOS PRODUITS
La marque Sephora Collection est-elle Vegan ?
Il n’existe pas aujourd’hui de règlementation ou de standard
international définissant les cosmétiques véganes. Nos récents
lancements sont 100% Vegan*, (gamme de soin Good for skin.you.all,
mascara Size Up…). Néanmoins, dans certaines gammes, nous
utilisons des ingrédients traditionnellement utilisés dans la
cosmétique comme la cire d’abeille, le carmin. D’ici 2025, nous
nous souhaitons éliminer tous les ingrédients d’origine animale.
* sans ingrédient d’origine animale.
* sans ingrédient d’origine animale.
La marque Sephora Collection est-elle « cruelty free »?
Testez-vous les produits sur les animaux?
Conformément à la règlementation européenne, nous ne testons pas
nos produits et les ingrédients que nous utilisons sur les
animaux. Nous sommes engagés pour le développement, la validation
et l’acceptation de méthodes alternatives aux tests sur animaux.
Comment sont testés vos ingrédients ? Vos produits ?
Au cours d’un développement cosmétique, qui peut durer jusqu’à 3
ans, la majorité des produits est soumis à au moins une vingtaine
de tests : dermatologiques et cliniques, évaluation de la
performance par des centaines de consommateurs, validation par des
experts toxicologues. Ces tests sont réalisés à trois niveaux :
chez nos fournisseurs, dans notre laboratoire qualité interne et
par des organismes indépendants. Tout au long du processus, les
formules sont retravaillées si nécessaire puis validées
définitivement.
Vos produits sont ils sans-gluten ?
Nous ne pouvons pas vous garantir que l’ensemble de nos produits
sont sans gluten. En effet, certains produits contiennent des
extraits de céréales qui peuvent contenir du gluten. Nous
recommandons à nos consommateurs qui ont une allergie ou une
intolérance au gluten de consulter un médecin pour toute demande
relative à l’utilisation de cosmétique.
Comment vous assurez-vous de la qualité des ingrédients ?
Chaque ingrédient utilisé dans nos produits est étudié, et évalué
par une équipe d'experts scientifiques comprenant des
toxicologues, et des experts de la règlementation. Les produits de
la Marque Sephora sont formulés selon les législations
internationales les plus sévères en matière de sécurité des
produits cosmétiques et nous n’utilisons que des ingrédients de la
plus haute qualité dans leur composition. Nous soumettons
également nos produits aux exigences internes de développement et
aux contraintes de qualité, de traçabilité et de sécurité du
produit les plus strictes. Par ailleurs, nos formules sont testées
par des laboratoires indépendants et vérifiées par un expert
toxicologue afin de garantir la sécurité des consommateurs
Comment assurez-vous la traçabilité des matières premières comme
le MICA ou l’Huile de Palme ?
Nous portons une attention particulière à la sélection de nos
matières premières et plus spécifiquement nos ingrédients dérivés
de l’huile de palme, en exigeant une qualité certifiée durable
auprès de nos fournisseurs. Sephora Collection est membre du «
Responsible Mica Initiative » qui agit localement pour développer
une filière plus responsable et durable en Inde. Nos disques
démaquillants en coton sont 100% certifiés d’origine biologique.
Pour la gamme Good for skin.you.all nos étuis cartons sont issus
de forêts gérées durablement. Nous souhaitons déployer cette
exigence d’ici 2022 sur l’ensemble de nos produits contenant du
carton, papier et bois.
Pourquoi l’ensemble de vos produits en sont-ils pas clean?
Depuis la création de la marque Sephora Collection en 1996, notre
priorité est la qualité et l’efficacité de nos produits. En plus
de la règlementation européenne, nous nous conformons aux
règlementations les plus contraignantes au niveau international,
et à nos standards internes les plus strictes. En plus de cela,
pour tous les produits Sephora Collection, nous menons un travail
proactif depuis plusieurs dizaines d’années pour établir des «
liste restrictives » de molécules à interdire, fondées sur les
données scientifiques disponibles et sans cesse mises à jour. Par
anticipation des nouvelles réglementations y compris
environnementales, nous travaillons nos formules en tenant compte
de listes de plus de 1400 ingrédients interdits ou restreints
propres à notre marque.
Pourquoi ma note dans les applications n’est-elle pas bonne ?
Nos produits et les ingrédients que nous utilisons sont conformes
aux réglementations les plus contraignantes au niveau
international et à nos standards internes les plus stricts.
Certaines applications analysent uniquement la présence d’un
ingrédient dans le produit et pas la quantité de cet ingrédient,
ce qui en soit ne permet pas d’avoir une réponse concluante sur un
quelconque risque d’utilisation du produit.
Pourquoi gardez-vous des ingrédients controversés comme le
phénoxyethanol dans certains de vos produits ?
Notre but est d’assurer le meilleur équilibre possible entre
qualité produit, efficacité et sensorialité. Pour cela, nous
utilisons les conservateurs les plus efficaces afin d’éviter les
contaminations microbiennes. Le phénoxyethanol est l’un d’entre
eux. Cependant, nous travaillons à remplacer cet ingrédient par
d’autres alternatives dans nos lancements actuels et futurs.
Quels sont les ingrédients synthétiques utilisés dans vos produits
?
Les principaux ingrédients d’origine synthétique sont les
conservateurs qui assurent la bonne préservation et la sécurité
des formules, ou les gélifiants ou émulsionnants qui permettent de
stabiliser des formules.
Où puis-je trouver la liste des allergènes dans vos produits ?
Il est obligatoire en Europe de lister les allergènes de
parfumerie dans la liste d’ingrédient à partir d’un certain % dans
la formule ; vous les trouverez donc dans la liste d’ingrédients
présente sur notre page produit et sur les produits physiques.
Nous recommandons à nos consommateurs qui ont une allergie ou une
intolérance particulière de consulter un médecin pour toute
demande relative à l’utilisation de cosmétique.
L'ORIGINE DE NOS PRODUITS
D’où viennent les produits Sephora Collection ? Où sont-ils
fabriqués ?
Chez Sephora Collection, depuis toujours, nous choisissons
extrêmement attentivement nos partenaires et traitons directement
avec eux. Au fil des années et des projets, nous avons construit
un réseau d’experts dans leurs domaines. 80%* des sites de
production de nos partenaires sont situés en Europe. Pour les
masques, les pinceaux et les accessoires, nous avons tissé des
partenariats avec des fournisseurs asiatiques notamment coréens et
taiwanais, leaders et experts dans ces technologies.
*En nombre de produits sur assortiment 2019
*En nombre de produits sur assortiment 2019
Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?
Chez Sephora Collection, depuis toujours, nous choisissons
extrêmement attentivement nos partenaires et traitons directement
avec eux. Nous ne travaillons qu’avec des entreprises qui
partagent nos valeurs et nos engagements. Nous demandons à nos
fournisseurs de se conformer à nos standards de qualité, sécurité,
sociaux et environnementaux. Nous évaluons régulièrement leurs
performances à travers des audits effectués par des organismes
indépendants.
LA DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS
Pourquoi vendez-vous vos produits en Chine ?
Notre mission est de proposer une offre de beauté pleine de
couleurs, accessible et de qualité, à tous ceux qui le souhaitent.
En tant que marque de l’enseigne Sephora, nous sommes présents
dans tous les magasins Sephora, dans plus de 37 pays, dont la
Chine. La réglementation en matière de sécurité des produits en
Chine est différent de celles des autres pays. Pour les produits
importés, les autorités chinoises peuvent décider de tester ou non
les produits cosmétiques sur les animaux, quelle que soit la
marque.
Pourquoi Sephora Collection est sur la liste PETA ?
En tant que marque de l’enseigne Sephora, nous sommes présents
dans tous les magasins Sephora, dans plus de 37 pays, dont la
Chine. La réglementation en matière de sécurité des produits en
Chine est différent de celles des autres pays. Pour les produits
importés, les autorités chinoises peuvent décider de tester ou non
les produits cosmétiques sur les animaux, quelle que soit la
marque. La liste PETA recense les marques présentes en Chine.
Ou puis-je trouver la marque Sephora Collection ?
Tous les produits Sephora Collection sont disponibles dans les
magasins Sephora, présents dans plus de 37 pays dans le Monde,
ainsi que sur les sites marchands Sephora.
TOUT SAVOIR SUR NOS EMBALLAGES
Comment les packagings sont-ils conçus ?
Depuis plusieurs années, nous prenons en compte l’impact
environnemental dans le développement de nos packagings et
cherchons à le réduire systématiquement. De nombreuses avancées
ont été réalisées ; la gamme Good Skincare, lancée en 2019, est
entièrement composée de packaging eco-conçus (Plastique issus de
déchets de canne à sucre, verre recyclable, pastique recyclé…)
Nous avons lancé notre 1ère bouteille 100% faite de plastique
recyclée. D’ici 2025, l’objectif est de réduire de 20%
l’utilisation de plastique, éliminer le plastique vierge issu du
pétrole. L’objectif à long terme étant de rendre nos gammes
entièrement recyclables ou réutilisable.
Vos packagings sont-ils recyclables ?
Les conditions de recyclabilité de nos emballages varient d’un
pays à un autre, et parfois même d’une région à une autre.
Cependant, les emballages en papier, en carton et en verre se
trient dans la plupart de pays.
LE BON USAGE DE NOS PRODUITS
Comment lire la date de péremption de mon produit?
La Période Après Ouverture (PAO) correspond à la durée pendant
laquelle le produit est sûr après son ouverture et qu’il peut être
utilisé sans dommages pour le consommateur. Cette information
correspond au pot ouvert avec un chiffre à l’intérieur ou à côté,
sur le produit. 6M = à utiliser dans les 6 mois après ouverture !
12M = à utiliser dans les 12 mois après ouverture ! Certains
produits peuvent ne pas présenter de PAO comme les produits à
usage unique par exemple ou les aérosols.
Ai-je le droit d’utiliser vos produits alors que je suis enceinte
?
Les produits de la Marque Sephora sont formulés selon les
réglementations les plus strictes et les formules de ces masques
sont testées par des laboratoires indépendants et vérifiées par un
expert toxicologue afin de garantir la sécurité des consommateurs
adultes. Des tests spécifiques à l'utilisation par les femmes
enceintes ou allaitantes ne sont pas effectués. Il est donc
recommandé de consulter son médecin traitant pour toute
interrogation relative à l’utilisation de produits cosmétiques
pendant la période de grossesse.
Ai-je le droit d’utiliser vos produits pendant et après traitement
d’un cancer ?
A date nous ne formulons pas ni testons nos produits en vue de
l’application sur ces populations sensibles. Il est préférable de
vous rapprocher de votre médecin pour toute question relative à
l’utilisation des produits cosmétiques.
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