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LA COMPOSITION DE NOS PRODUITS
La marque Sephora Collection est-elle Vegan ?
Il n’existe pas aujourd’hui de règlementation ou de standard international définissant les cosmétiques véganes. Nos récents lancements sont 100% Vegan*, (gamme de soin Good for skin.you.all, mascara Size Up…). Néanmoins, dans certaines gammes, nous utilisons des ingrédients traditionnellement utilisés dans la cosmétique comme la cire d’abeille, le carmin. D’ici 2025, nous nous souhaitons éliminer tous les ingrédients d’origine animale.
* sans ingrédient d’origine animale.
La marque Sephora Collection est-elle « cruelty free »? Testez-vous les produits sur les animaux?
Conformément à la règlementation européenne, nous ne testons pas nos produits et les ingrédients que nous utilisons sur les animaux. Nous sommes engagés pour le développement, la validation et l’acceptation de méthodes alternatives aux tests sur animaux.
Comment sont testés vos ingrédients ? Vos produits ?
Au cours d’un développement cosmétique, qui peut durer jusqu’à 3 ans, la majorité des produits est soumis à au moins une vingtaine de tests : dermatologiques et cliniques, évaluation de la performance par des centaines de consommateurs, validation par des experts toxicologues. Ces tests sont réalisés à trois niveaux : chez nos fournisseurs, dans notre laboratoire qualité interne et par des organismes indépendants. Tout au long du processus, les formules sont retravaillées si nécessaire puis validées définitivement.
Vos produits sont ils sans-gluten ?
Nous ne pouvons pas vous garantir que l’ensemble de nos produits sont sans gluten. En effet, certains produits contiennent des extraits de céréales qui peuvent contenir du gluten. Nous recommandons à nos consommateurs qui ont une allergie ou une intolérance au gluten de consulter un médecin pour toute demande relative à l’utilisation de cosmétique.
Comment vous assurez-vous de la qualité des ingrédients ?
Chaque ingrédient utilisé dans nos produits est étudié, et évalué par une équipe d'experts scientifiques comprenant des toxicologues, et des experts de la règlementation. Les produits de la Marque Sephora sont formulés selon les législations internationales les plus sévères en matière de sécurité des produits cosmétiques et nous n’utilisons que des ingrédients de la plus haute qualité dans leur composition. Nous soumettons également nos produits aux exigences internes de développement et aux contraintes de qualité, de traçabilité et de sécurité du produit les plus strictes. Par ailleurs, nos formules sont testées par des laboratoires indépendants et vérifiées par un expert toxicologue afin de garantir la sécurité des consommateurs
Comment assurez-vous la traçabilité des matières premières comme le MICA ou l’Huile de Palme ?
Nous portons une attention particulière à la sélection de nos matières premières et plus spécifiquement nos ingrédients dérivés de l’huile de palme, en exigeant une qualité certifiée durable auprès de nos fournisseurs. Sephora Collection est membre du « Responsible Mica Initiative » qui agit localement pour développer une filière plus responsable et durable en Inde. Nos disques démaquillants en coton sont 100% certifiés d’origine biologique. Pour la gamme Good for skin.you.all nos étuis cartons sont issus de forêts gérées durablement. Nous souhaitons déployer cette exigence d’ici 2022 sur l’ensemble de nos produits contenant du carton, papier et bois.
Pourquoi l’ensemble de vos produits en sont-ils pas clean?
Depuis la création de la marque Sephora Collection en 1996, notre priorité est la qualité et l’efficacité de nos produits. En plus de la règlementation européenne, nous nous conformons aux règlementations les plus contraignantes au niveau international, et à nos standards internes les plus strictes. En plus de cela, pour tous les produits Sephora Collection, nous menons un travail proactif depuis plusieurs dizaines d’années pour établir des « liste restrictives » de molécules à interdire, fondées sur les données scientifiques disponibles et sans cesse mises à jour. Par anticipation des nouvelles réglementations y compris environnementales, nous travaillons nos formules en tenant compte de listes de plus de 1400 ingrédients interdits ou restreints propres à notre marque.
Pourquoi ma note dans les applications n’est-elle pas bonne ?
Nos produits et les ingrédients que nous utilisons sont conformes aux réglementations les plus contraignantes au niveau international et à nos standards internes les plus stricts. Certaines applications analysent uniquement la présence d’un ingrédient dans le produit et pas la quantité de cet ingrédient, ce qui en soit ne permet pas d’avoir une réponse concluante sur un quelconque risque d’utilisation du produit.
Pourquoi gardez-vous des ingrédients controversés comme le phénoxyethanol dans certains de vos produits ?
Notre but est d’assurer le meilleur équilibre possible entre qualité produit, efficacité et sensorialité. Pour cela, nous utilisons les conservateurs les plus efficaces afin d’éviter les contaminations microbiennes. Le phénoxyethanol est l’un d’entre eux. Cependant, nous travaillons à remplacer cet ingrédient par d’autres alternatives dans nos lancements actuels et futurs.
Quels sont les ingrédients synthétiques utilisés dans vos produits ?
Les principaux ingrédients d’origine synthétique sont les conservateurs qui assurent la bonne préservation et la sécurité des formules, ou les gélifiants ou émulsionnants qui permettent de stabiliser des formules.
Où puis-je trouver la liste des allergènes dans vos produits ?
Il est obligatoire en Europe de lister les allergènes de parfumerie dans la liste d’ingrédient à partir d’un certain % dans la formule ; vous les trouverez donc dans la liste d’ingrédients présente sur notre page produit et sur les produits physiques. Nous recommandons à nos consommateurs qui ont une allergie ou une intolérance particulière de consulter un médecin pour toute demande relative à l’utilisation de cosmétique.
L'ORIGINE DE NOS PRODUITS
D’où viennent les produits Sephora Collection ? Où sont-ils fabriqués ?
Chez Sephora Collection, depuis toujours, nous choisissons extrêmement attentivement nos partenaires et traitons directement avec eux. Au fil des années et des projets, nous avons construit un réseau d’experts dans leurs domaines. 80%* des sites de production de nos partenaires sont situés en Europe. Pour les masques, les pinceaux et les accessoires, nous avons tissé des partenariats avec des fournisseurs asiatiques notamment coréens et taiwanais, leaders et experts dans ces technologies.
*En nombre de produits sur assortiment 2019
Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?
Chez Sephora Collection, depuis toujours, nous choisissons extrêmement attentivement nos partenaires et traitons directement avec eux. Nous ne travaillons qu’avec des entreprises qui partagent nos valeurs et nos engagements. Nous demandons à nos fournisseurs de se conformer à nos standards de qualité, sécurité, sociaux et environnementaux. Nous évaluons régulièrement leurs performances à travers des audits effectués par des organismes indépendants.
LA DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS
Pourquoi vendez-vous vos produits en Chine ?
Notre mission est de proposer une offre de beauté pleine de couleurs, accessible et de qualité, à tous ceux qui le souhaitent. En tant que marque de l’enseigne Sephora, nous sommes présents dans tous les magasins Sephora, dans plus de 37 pays, dont la Chine. La réglementation en matière de sécurité des produits en Chine est différent de celles des autres pays. Pour les produits importés, les autorités chinoises peuvent décider de tester ou non les produits cosmétiques sur les animaux, quelle que soit la marque.
Pourquoi Sephora Collection est sur la liste PETA ?
En tant que marque de l’enseigne Sephora, nous sommes présents dans tous les magasins Sephora, dans plus de 37 pays, dont la Chine. La réglementation en matière de sécurité des produits en Chine est différent de celles des autres pays. Pour les produits importés, les autorités chinoises peuvent décider de tester ou non les produits cosmétiques sur les animaux, quelle que soit la marque. La liste PETA recense les marques présentes en Chine.
Ou puis-je trouver la marque Sephora Collection ?
Tous les produits Sephora Collection sont disponibles dans les magasins Sephora, présents dans plus de 37 pays dans le Monde, ainsi que sur les sites marchands Sephora.
TOUT SAVOIR SUR NOS EMBALLAGES
Comment les packagings sont-ils conçus ?
Depuis plusieurs années, nous prenons en compte l’impact environnemental dans le développement de nos packagings et cherchons à le réduire systématiquement. De nombreuses avancées ont été réalisées ; la gamme Good Skincare, lancée en 2019, est entièrement composée de packaging eco-conçus (Plastique issus de déchets de canne à sucre, verre recyclable, pastique recyclé…) Nous avons lancé notre 1ère bouteille 100% faite de plastique recyclée. D’ici 2025, l’objectif est de réduire de 20% l’utilisation de plastique, éliminer le plastique vierge issu du pétrole. L’objectif à long terme étant de rendre nos gammes entièrement recyclables ou réutilisable.
Vos packagings sont-ils recyclables ?
Les conditions de recyclabilité de nos emballages varient d’un pays à un autre, et parfois même d’une région à une autre. Cependant, les emballages en papier, en carton et en verre se trient dans la plupart de pays.
LE BON USAGE DE NOS PRODUITS
Comment lire la date de péremption de mon produit?
La Période Après Ouverture (PAO) correspond à la durée pendant laquelle le produit est sûr après son ouverture et qu’il peut être utilisé sans dommages pour le consommateur. Cette information correspond au pot ouvert avec un chiffre à l’intérieur ou à côté, sur le produit. 6M = à utiliser dans les 6 mois après ouverture ! 12M = à utiliser dans les 12 mois après ouverture ! Certains produits peuvent ne pas présenter de PAO comme les produits à usage unique par exemple ou les aérosols.
Ai-je le droit d’utiliser vos produits alors que je suis enceinte ?
Les produits de la Marque Sephora sont formulés selon les réglementations les plus strictes et les formules de ces masques sont testées par des laboratoires indépendants et vérifiées par un expert toxicologue afin de garantir la sécurité des consommateurs adultes. Des tests spécifiques à l'utilisation par les femmes enceintes ou allaitantes ne sont pas effectués. Il est donc recommandé de consulter son médecin traitant pour toute interrogation relative à l’utilisation de produits cosmétiques pendant la période de grossesse.
Ai-je le droit d’utiliser vos produits pendant et après traitement d’un cancer ?
A date nous ne formulons pas ni testons nos produits en vue de l’application sur ces populations sensibles. Il est préférable de vous rapprocher de votre médecin pour toute question relative à l’utilisation des produits cosmétiques.
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